音乐用户服务体验市场调研

欢迎参与本次调研!我们致力于了解您对当前音乐服务的真实体验,您的反馈将帮助我们提供更优质的服务。本次调研预计耗时约5-8分钟。
您目前主要使用的音乐服务平台是?
QQ音乐
网易云音乐
酷狗音乐
酷我音乐
Apple Music
Spotify
其他
您使用该音乐服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
偶尔使用
您目前是该音乐服务的付费用户吗?
是,订阅了会员
否,使用免费服务
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的音乐服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前使用的音乐服务的【音乐曲库丰富度】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前使用的音乐服务的【个性化推荐准确度】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前使用的音乐服务的【音质表现】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前使用的音乐服务的【App/网页界面设计与操作流畅度】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您当前使用的音乐服务的【客服响应与问题解决效率】打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用该音乐服务进行哪些活动?(可多选)
收听歌单/推荐
搜索特定歌曲/歌手
收听电台/播客
观看音乐视频/MV
查看歌词
创建/分享个人歌单
参与社区互动(评论、动态)
其他
您认为当前音乐服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
会员价格
曲库版权(缺少想听的歌)
广告体验(免费用户)
个性化推荐算法
音质选项
社交/社区功能
多设备同步体验
客户服务
其他
如果考虑更换音乐服务平台,最主要的原因会是什么?
曲库更全
价格更优惠
推荐更懂我
音质更好
社交功能更强
界面设计更优
没有更换计划
您主要通过什么渠道了解新的音乐或音乐服务信息?
朋友推荐
社交媒体
应用商店推荐
广告
音乐媒体/乐评
其他
您对当前使用的音乐服务,最满意的一点是什么?
    ____________
您对当前使用的音乐服务,最不满意或最希望改善的一点是什么?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常使用什么设备听音乐?
智能手机
电脑/笔记本电脑
智能音箱
车载系统
专业播放器/耳机
其他

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