请问您目前使用或了解的养老服务类型是？
社区居家养老
养老机构/养老院
日间照料中心
尚未使用但有关注
其他
您主要通过什么渠道了解或选择养老服务？
亲友推荐
社区宣传
网络/社交媒体
政府/机构推荐
实地考察
其他
您选择或关注养老服务时，最看重哪一方面？
服务人员专业性与态度
环境设施与安全
服务内容的丰富度与个性化
价格与性价比
地理位置便利性
其他
请您对当前接触过的养老服务的整体环境与设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老服务人员的专业能力（如护理技能、应急处理等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老服务人员的服务态度与沟通交流进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用或了解的这项养老服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前养老服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
生活照料（如助浴、助餐）
医疗护理与健康管理
精神慰藉与心理关怀
文化娱乐活动
安全保障与应急响应
膳食营养
其他
您认为当前养老服务最需要改进或加强的方面是？（可多选）
服务响应速度
服务个性化程度
收费透明度与合理性
员工培训与专业性
活动设施与种类
医养结合深度
信息化/智能化水平
其他
您对养老服务的收费标准和价格透明度的看法是？
非常合理且透明
基本合理，但透明度可提升
价格偏高，但能接受
价格过高，难以负担
不清楚/不关心
您是否使用过养老服务提供的线上平台（如APP、小程序）进行预约、查询或反馈？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有此类平台
如果使用过线上平台，请对其易用性和功能满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；若未使用请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题或需要帮助时，服务方的响应和处理效率如何？
非常及时且有效解决
响应较快，处理结果基本满意
响应较慢，但最终能解决
响应和处理都很慢
没有遇到过问题
您希望未来养老服务能增加哪些服务或功能？（可多选）
更专业的远程医疗咨询
智能家居与安全监护设备
更丰富的兴趣课程与社交活动
短期托管或喘息服务
家庭护理员技能培训
法律与金融咨询服务
其他
您认为理想的养老模式更倾向于？
居家养老，由社区和专业机构提供上门服务
入住设施完善的养老社区或机构
与亲友或志同道合者互助养老
依托科技，实现智慧化独立养老
尚无明确想法
请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的养老服务经历或体验。
对于提升养老服务整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄阶段是？
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您填写本问卷的身份是？
养老服务实际使用者
使用者的家属/子女
养老服务行业从业者
潜在关注者/研究者
其他
您所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区