音乐用户满意度评价培训需求调研问卷

您好!为了提升我们的服务质量,更好地满足您的音乐需求,我们诚邀您参与本次满意度评价与培训需求调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷预计需要5分钟完成,感谢您的支持!
您使用我们音乐服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要使用我们服务的哪个平台?
手机App
电脑网页版
车载系统
智能音箱
其他
请对音乐曲库的丰富度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对音乐推荐的准确性(是否符合您的喜好)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对音质表现(如标准/高品质/无损音质)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对App或网站的操作流畅度与界面设计进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐我们的音乐服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们服务的哪些功能?
个性化推荐歌单
搜索与播放特定歌曲
创建和管理自己的歌单
收听播客或电台
查看歌词
下载歌曲离线收听
与其他用户互动(如分享)
您在发现新音乐时,主要依赖哪种方式?
系统算法推荐
官方编辑歌单
朋友分享
社交媒体/短视频
排行榜
主动搜索
请对客户服务的响应速度与问题解决能力进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员/订阅套餐的性价比如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您希望我们在哪些方面提供用户培训或指导?(可多选)
高级搜索与筛选技巧
个性化推荐算法原理与优化
歌单创建与管理的进阶功能
音质设置与设备适配
家庭/多设备账号使用指南
播客内容的发现与订阅
不需要,现有功能已足够易用
关于“个性化推荐算法原理与优化”的培训,您具体希望了解哪些内容?
    ____________
您更倾向于接受哪种形式的培训或指导?
图文教程/帮助中心文章
短视频教程
直播互动答疑
在线互动课程
线下工作坊/活动
不需要
请对您的个人隐私与数据安全保护情况感到放心的程度进行评分(1-5分,1分为非常不放心,5分为非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们最需要改进的方面是?
曲库版权(歌曲不全)
推荐算法精准度
音质选项与表现
产品稳定性与Bug
客户服务
会员价格与权益
社交功能
其他
对于改进我们的音乐服务或相关培训内容,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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