音乐用户信任度调查问卷

您好!欢迎参与本次关于音乐用户信任度的调研。本问卷旨在了解您在使用音乐服务时的体验与信任感,您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最常使用哪种类型的音乐服务?
音乐流媒体平台(如QQ音乐、网易云音乐、Spotify)
数字音乐商店(如iTunes Store)
在线电台或播客平台
实体唱片/下载到本地设备
其他
您使用当前主要音乐服务的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少使用
您认为您最常使用的音乐服务平台在保护用户隐私方面做得如何?
非常出色,非常信任
比较好,基本信任
一般,有些担忧
比较差,不太信任
非常差,完全不信任
哪些因素最能影响您对音乐服务平台的信任?(请选择最重要的3项)
数据隐私保护政策清晰透明
平台收费透明,无隐藏扣费
音乐内容正版、音质有保障
平台安全稳定,无账户被盗风险
客服响应及时,问题解决有效
平台声誉和品牌口碑
个性化推荐算法准确且不滥用数据
其他
当您看到平台为您生成的“年度听歌报告”或“个性化歌单”时,您的感受更接近于?
感到有趣和被理解,信任平台的算法
觉得比较准确,基本信任
感觉一般,数据可能不准
感到不安,认为平台过度收集和使用我的数据
不关心此类功能
您是否了解您使用的音乐服务平台的隐私政策?
仔细阅读并完全理解
大致浏览过,了解主要内容
知道有,但从未仔细看过
完全不了解
您对音乐平台“基于收听记录进行个性化广告推送”的做法持什么态度?
可以接受,这是合理的商业行为
勉强接受,但希望频率低一些
不太能接受,感觉隐私被侵犯
完全不能接受,会因此考虑更换平台
如果发现您喜欢的歌曲因版权问题突然从歌单中下架,这会如何影响您对该平台的信任?
影响很大,会严重质疑平台的版权管理能力
有一定影响,但理解这是行业普遍问题
影响很小,可以寻找替代歌曲或平台
完全没有影响
在什么情况下,您会考虑停止使用或更换一个音乐服务平台?(可多选)
频繁出现安全漏洞或账户被盗
隐私政策发生重大不利变更
价格不合理上涨或收费不透明
曲库内容大量流失,无法满足需求
应用体验差,经常卡顿或出错
客服服务质量差,问题无法解决
发现平台存在虚假宣传或欺骗行为
朋友或社交网络上的负面评价过多
其他
您认为音乐服务平台在获取和使用您的收听数据前,最应该做到哪一点?
明确告知并征得我的同意(明示同意)
提供清晰易懂的隐私政策说明
允许我随时查看、管理或删除我的数据
保证数据匿名化处理,不关联到个人身份
提供不使用数据也能享受核心服务的选项
相比国际平台(如Spotify, Apple Music),您对国内主流音乐平台(如QQ音乐、网易云音乐)的信任度如何?
更信任国内平台
更信任国际平台
两者信任度差不多
都不太信任
没有使用过国际平台,无法比较
当您需要联系客服解决账户或付费问题时,您对问题得到公正快速解决的信心有多大?
非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
完全没有信心
总的来说,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的音乐服务平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的隐私保护,而支付稍高的服务费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
未来一年,您对所使用的音乐服务平台的信任度预期是?
信任度会提升
信任度保持现状
信任度可能会下降
不确定
请留下任何您对于提升音乐服务平台可信度的具体建议或意见:
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