音乐服务用户信任度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于音乐服务用户信任度的调研,旨在了解您对当前使用服务的看法。您的回答将帮助我们提升服务质量,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前主要使用哪一类音乐服务?
流媒体订阅服务(如Spotify, Apple Music, QQ音乐, 网易云音乐)
免费流媒体服务(含广告)
数字音乐下载/购买平台
本地音乐播放
其他
您使用当前主要音乐服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的音乐服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该音乐平台对您个人数据的保护措施是否可靠?
非常可靠
比较可靠
一般
不太可靠
非常不可靠
在哪些情况下,您会担心个人数据的安全?(可多选)
支付订阅费用时
使用第三方账号(如微信、微博)登录时
平台要求读取通讯录、位置等手机权限时
浏览或搜索特定类型音乐时
收到个性化广告推送时
从未担心过
您是否清楚该平台关于您个人数据的使用条款和隐私政策?
非常清楚,并仔细阅读过
大致了解
知道但没仔细看过
完全不清楚
该平台推荐的音乐或歌单是否符合您的品味?
非常符合,总能发现喜欢的音乐
比较符合,大部分推荐不错
一般,时好时坏
不太符合,推荐常不感兴趣
非常不符合
您认为平台在音乐版权和内容合规方面做得如何?
非常好,曲库全且正版
比较好,偶尔有下架情况
一般,部分内容缺失
不太好,经常找不到想听的歌
非常不好
您对平台的收费透明度(如订阅费用、额外服务费等)是否满意?
非常满意,清晰无隐藏费用
比较满意
一般
不太满意,有时感到困惑
非常不满意
您信任一个音乐平台,主要基于哪些因素?(可多选)
品牌声誉与知名度
数据安全与隐私保护政策
服务稳定性与音质
内容(曲库)的丰富性与质量
价格合理与收费透明
良好的用户社区与互动
公平的艺术家报酬机制
其他
如果平台出现一次大规模用户数据泄露事件,您的信任度会受到多大影响?
完全失去信任,立即停止使用
信任严重受损,会考虑更换
有一定影响,但会观望后续处理
影响很小,继续使用
没有影响
您认为平台在处理用户投诉或反馈时的效率和态度如何?
非常高效且积极
比较高效
一般
效率较低
非常差,基本无回应
平台提供的音质(如无损、高解析度)是否达到了您的预期?
完全达到甚至超出预期
基本达到预期
一般,无明显感觉
未达到预期
不关心音质
您是否愿意为获得更高的数据隐私保护级别而支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您是否曾因不信任某个音乐平台而停止使用或拒绝使用其服务?
是,且明确因为信任问题
是,但信任问题只是原因之一
否,但曾有过顾虑
否,从未考虑过信任问题
您通过哪些渠道了解音乐平台的信任相关信息?(可多选)
新闻媒体报道
社交媒体讨论
朋友或家人推荐
平台官方公告
个人使用体验
行业评测报告
很少主动关注
您认为人工智能(AI)在音乐推荐中,是增强了还是削弱了您对平台的信任?
显著增强了信任
略微增强了信任
没有影响
略微削弱了信任
显著削弱了信任
与一年前相比,您对当前主要使用的音乐平台的信任度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
为了建立您对音乐平台更深度的信任,您最希望平台在哪个方面做出改进?
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