直播用户消费偏好与口碑调研问卷

欢迎参与本次调研!我们旨在深入了解直播用户的消费习惯与偏好,您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
很少观看
首次观看
您通常在哪些类型的直播间观看或消费?(可多选)
电商带货(如服装、美妆)
游戏直播
才艺表演(如唱歌、跳舞)
知识分享/教育
户外/生活记录
其他
您观看直播的主要目的是?
购物/寻找优惠商品
娱乐放松
学习新知识/技能
支持喜欢的主播
消磨时间
您平均每月在直播间的消费金额大约是?
0元(只看不买)
1-100元
101-500元
501-1000元
1000元以上
促使您在直播间下单购物的主要因素有哪些?(可多选)
主播推荐与信任
商品价格优惠
直播间专属福利(如赠品、抽奖)
商品展示直观/试用效果好
互动氛围好/限时抢购
商品本身是我需要的
您更倾向于购买以下哪类直播商品?
美妆护肤
服饰鞋包
食品生鲜
数码家电
家居日用
虚拟服务/课程
请对您最近一次在直播间的购物体验进行整体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播间商品的质量与描述相符程度如何?
完全相符
基本相符
一般
不太相符
严重不符
您认为一个优秀的带货主播应具备哪些特质?(可多选)
专业的产品知识
真诚可信赖
良好的互动沟通能力
幽默有趣/有个人魅力
选品能力强
售后服务有保障
您对直播间“剧本式”营销(如故意吵架、砍价)的态度是?
反感,觉得虚假
无所谓,只看商品
喜欢,增加了娱乐性
会因此提高购买欲
没遇到过
您有多大可能向朋友或家人推荐在直播间购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因直播购物产生过售后问题(如退货、换货、投诉)?
是,且处理顺利
是,但处理过程不愉快
否,从未有过
不确定
您希望直播平台在哪些方面进行改进?(可多选)
商品质量管控
售后服务保障
主播资质审核
价格透明度
互动功能优化
推荐算法精准度
减少无关广告
与传统的电商平台(如淘宝、京东页面购物)相比,您认为直播购物的优势在于?
价格更优惠
展示更直观生动
互动性强/有娱乐性
能即时解答疑问
没有明显优势
请分享一次您最满意或最不满意的直播购物经历及原因(选填)
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