您最近一次使用直播平台(观看或开播)是在什么时候?
您通常使用直播平台的主要目的是什么?(可多选)
观看娱乐/游戏直播
学习知识/技能(如教学、讲座)
观看体育赛事
购物(直播带货)
社交互动
自己开播(作为主播)
其他
您最常使用哪个直播平台?
抖音/抖音直播
快手
Bilibili直播
虎牙
斗鱼
淘宝直播
其他
请对您最常使用平台的直播画面清晰度与流畅度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的音频质量(清晰度、无杂音)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的互动功能(如弹幕、点赞、礼物、连麦)体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的页面/App设计美观度与操作便捷性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用直播平台时,遇到卡顿、延迟或加载失败等问题的频率是?
如果遇到技术问题,您通常会采取哪些行动?(可多选)
刷新页面/重启App
切换网络(如WiFi转4G/5G)
向平台客服反馈
在社交媒体吐槽
直接退出,不再观看
其他
综合考虑画质、音质、互动和稳定性,您向朋友或同事推荐该直播平台的可能性有多大?(0分绝无可能,10分极有可能)
您认为当前直播平台的内容推荐算法(为您推荐感兴趣的主播或内容)精准度如何?
非常精准,总能发现我喜欢的
比较精准
一般,时好时坏
不太精准
非常不精准
哪些因素会促使您为一个直播内容付费(如打赏、购买商品、开通会员)?(可多选)
主播的个人魅力与专业能力
内容的独家性或高质量
互动氛围好,有参与感
有优惠或赠品
支持喜欢的主播
从未付费
您对直播平台在隐私保护(如个人信息、观看记录)方面的信任度如何?
您对直播平台客服的响应速度与问题解决能力满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
您希望未来直播平台在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
提升画质与音质(如4K、VR)
优化推荐算法,减少低质内容
增强社交功能(如好友一起看)
提供更多互动玩法(如直播答题、PK)
加强内容审核,营造健康环境
简化付费流程,增加透明度
其他
未来半年,您使用直播平台的意愿如何?
非常愿意继续/增加使用
比较愿意继续使用
可能会维持现状
可能会减少使用
可能会停止使用
请留下您对直播平台服务或本次调查的任何其他意见或建议(选填)