您平均每周观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
偶尔观看(每月几次)
几乎不看
您通常在哪些类型的直播中消费?(可多选)
电商带货(如服饰、美妆、食品)
游戏直播
才艺表演(如唱歌、跳舞)
知识分享/教育
户外/生活记录
其他
您在过去一年中,在直播间的总消费金额大约是多少?
0元(从未消费)
1-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上
总体而言,您向朋友或家人推荐在直播间消费的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
促使您在直播间下单的最主要因素是?
主播个人魅力/信任感
商品价格/折扣力度
直播间氛围/互动活动
商品本身的需求
从众心理(看很多人买)
您对直播购物中“商品描述与实际相符”的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会显著提升您的推荐意愿?(可多选)
商品质量有保障
售后服务完善
主播专业可信
价格具有明显优势
购物流程便捷流畅
互动有趣、有参与感
您更倾向于在哪个时间段观看并消费直播?
工作日白天
工作日晚间(18:00-22:00)
周末白天
周末晚间
时间不固定
您对直播间提供的互动功能(如抽奖、投票、连麦)的体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为喜欢某位主播而持续关注并消费?
是,我是忠实粉丝
会一定程度影响,但主要看商品
影响不大,主要看商品和价格
完全不会
请描述一次您最满意的直播间购物经历,它为何让您满意?
您通常通过哪些渠道发现感兴趣的直播?(可多选)
平台首页推荐
关注的主播开播提醒
社交媒体(如微博、小红书)分享
朋友推荐
搜索特定商品或主播
其他
相比传统电商(如淘宝、京东页面购物),您认为直播购物的主要优势是?
更直观的商品展示
更优惠的价格
更强的互动和娱乐性
基于信任的购买决策
没有明显优势
您对直播平台的用户界面和操作流畅度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果直播间商品出现质量问题,您处理退换货的体验通常如何?
非常顺畅,平台/主播积极解决
比较顺畅,但需要自己沟通
过程繁琐,耗时长
基本无法解决,自认倒霉
未遇到过质量问题
您认为当前直播消费生态存在哪些主要问题或可以改进的地方?
未来半年,您在直播间的消费意愿如何?
会显著增加
会略有增加
保持现有水平
会略有减少
会显著减少或不再消费
除了购物,您还看重直播的哪些价值?(可多选)
娱乐放松
获取信息/知识
社交互动,找到同好
支持喜欢的主播
消磨时间
其他
您的年龄属于?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上