直播用户信任度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播用户信任度的研究,旨在了解您对直播平台的看法与体验。您的回答将帮助我们提升服务质量,打造更值得信赖的直播环境。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您观看直播的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
几乎不看
您通常观看哪些类型的直播内容?(可多选)
游戏电竞
电商购物
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享/户外
知识/教育
体育赛事
新闻资讯
其他
您观看直播时,最主要的目的是?
娱乐放松
学习知识/技能
购物消费
获取最新资讯
与主播/他人互动
消磨时间
整体而言,您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的直播平台?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,主播的个人形象(如专业性、亲和力)对您建立信任感的影响有多大?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
您是否曾因为主播或平台的推荐而产生过购买行为?
经常
偶尔
很少
从未
您对直播平台在商品/服务描述真实性方面的信任度如何?(1分代表“完全不信任”,5分代表“完全信任”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能动摇您对一场直播或一个主播的信任?(可多选)
商品/内容与宣传严重不符
主播言行不当或出现负面新闻
直播间充斥大量虚假好评或水军
售后服务差或无保障
平台规则不透明或处理投诉不力
信息泄露等安全隐患
当直播间出现“限时折扣”、“最后X件”等促销信息时,您的第一反应是?
相信是真实优惠,可能促成购买
持怀疑态度,会多方比较
基本不信,认为是营销套路
不关心此类信息
您认为直播间展示的“实时在线人数”、“点赞数”等数据,在多大程度上反映了真实情况?
完全真实
大部分真实
半真半假
大部分虚假
完全虚假
不关心
如果发现购买的商品有问题,您有多大信心通过直播平台或主播渠道获得妥善解决?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不大
完全没有信心
您认为平台方在提升用户信任度方面,最应该加强哪些措施?(可多选)
严格审核主播和商家资质
建立透明的信用评价体系
加强商品/内容质量监控
提供更完善的售后保障和纠纷处理机制
严厉打击刷单、刷好评等虚假数据
加强用户隐私和数据安全保护
公开平台规则和处罚案例
与其他购物/内容平台(如传统电商、短视频平台)相比,您对直播平台的信任程度是?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
难以比较
您是否愿意在直播间为信任的主播“打赏”或购买其推荐的高单价商品(如电子产品、课程等)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您对直播平台保护用户个人信息(如手机号、观看记录等)安全性的信任度如何?(1分代表“完全不信任”,5分代表“完全信任”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了让您更放心地在直播平台消费或互动,您还有哪些具体的建议或期望?
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