直播行业用户信任度调研问卷

您好!我们正在进行一项关于直播行业用户信任度的市场调研,旨在了解您对直播内容的看法与信任程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您平均每周观看直播的频率是?
几乎不看
1-3次
4-6次
7次及以上
您通常观看哪些类型的直播内容?(可多选)
电商带货
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
生活分享(如美食、旅游)
知识科普/教育
新闻资讯
体育赛事
其他
您主要通过哪个平台观看直播?
抖音
快手
淘宝/天猫
京东
Bilibili
斗鱼/虎牙
微信视频号
其他
总体而言,您对当前主流直播平台内容的信任度打几分?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响您对一场直播信任度的最关键因素是什么?
主播的个人信誉/口碑
商品/内容本身的质量与真实性
平台官方的认证与保障
其他观众的评论与反馈
价格/优惠力度
在电商带货直播中,您更信任以下哪种主播?
品牌官方账号或CEO
头部网红/明星
垂直领域的专业达人
普通素人主播
没有明显偏好
您曾因直播内容产生过哪些顾虑?(可多选)
商品描述与实际不符
价格虚高或虚假优惠
内容低俗或存在误导
数据/销量造假
隐私信息安全
售后服务无保障
没有顾虑
如果0分代表“绝不相信”,10分代表“完全相信”,您向朋友推荐在直播中购买商品/服务的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当直播中出现“限时抢购”、“最后XX件”等促销话术时,您的信任度如何?
完全相信,会促进行动
半信半疑,但可能会尝试
基本不信,认为是营销手段
完全不信,直接忽略
平台提供的“假一赔四”、“运费险”、“官方质检”等保障标识,对提升您的信任感作用大吗?
作用很大,是决策关键
有一定作用,会参考
作用很小,更关注其他因素
完全没作用,不信任这些标识
为了提升信任度,您希望直播平台或主播增加哪些措施?(可多选)
更透明的商品溯源信息
无滤镜、无美颜的真实展示
引入第三方权威机构认证
建立更严厉的售假惩罚与赔偿机制
开放更多真实的用户评价与互动
提供更便捷的售后维权通道
您是否曾因不信任直播内容而放弃购买或参与互动?
经常
偶尔
很少
从未
与传统的网页图文介绍相比,直播形式在建立信任方面,您认为其优势在于?
实时互动,疑问能及时解答
动态展示,商品细节更直观
主播个人魅力与感染力
观众集体氛围带来的从众效应
没有明显优势
您对直播中用户评论/弹幕真实性的信任度打几分?(1分表示全是水军/不可信,5分表示基本真实/可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次让您感到特别信任或特别不信任的直播观看经历,以及原因。
    ____________
未来,您预计自己对直播内容的整体信任度会如何变化?
随着行业规范会逐渐提升
保持现状,变化不大
可能因负面事件而下降
不确定
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建