您通常观看哪些类型的直播?(可多选)
电商带货
游戏电竞
才艺表演(唱歌/跳舞)
知识分享/教育
生活日常/聊天
户外/旅游
体育赛事
其他
您认为主播的专业知识或技能水平,对您建立信任重要吗?
在电商直播中,主播对商品的介绍是否清晰、真实?
总是非常清晰真实
大多数时候清晰真实
有时会夸大或模糊
经常夸大其词
不确定
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您常看的主播/直播平台?
直播过程中,画面的清晰度和流畅度如何?
非常清晰流畅
比较清晰流畅
偶尔卡顿或模糊
经常卡顿或模糊
非常糟糕
直播间的互动功能(如弹幕、点赞、礼物、连麦)是否让您感到参与感更强?
是,参与感显著增强
是,有一定增强
一般,影响不大
否,感觉不到增强
从不使用互动功能
您是否遇到过主播在直播中做出与宣传不符的承诺(如价格、赠品、发货时间)?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不关注这类信息
请对您常看主播的“言行一致”程度进行评分(1-5分,1分表示非常不一致,5分表示非常一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对直播内容或商品有疑问时,主播或助理的回复是否及时、有效?
总是及时有效
大多数时候及时有效
回复较慢或效果一般
很少得到回复
从未提问
哪些因素会严重损害您对主播或直播间的信任?(可多选)
虚假宣传/夸大效果
商品质量与描述严重不符
售后服务差(如不退货、不处理投诉)
主播态度恶劣或歧视观众
直播间出现欺诈信息(如诈骗链接)
数据/人气造假(如刷观看、刷评论)
其他
您认为直播平台在保障消费者权益(如售后、投诉处理)方面做得如何?
非常好,有完善的保障机制
比较好,基本能满足需求
一般,有待加强
比较差,问题较多
非常差,几乎没有保障
您是否愿意在直播间购买价格较高(例如超过500元)的商品?
非常愿意,信任度很高
比较愿意,会谨慎选择
一般,取决于具体商品和主播
不太愿意,风险较高
完全不愿意
您是否关注过主播的“人设”(如专业、真诚、有趣)?
非常关注,是选择观看的关键
比较关注,会作为参考
偶尔关注,影响不大
不关注,只看内容本身
不清楚什么是“人设”
您认为一个值得信任的直播间,最应该具备的特质是什么?(请简要描述)
您是否曾因信任某位主播而成为其忠实粉丝(如加入粉丝团、长期关注)?
是,有多位这样的主播
是,有1-2位这样的主播
否,我只是偶尔观看
否,我从不关注特定主播
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您对直播间购物的整体信任度如何?
您是否会将直播中看到的信息(如商品推荐、知识观点)分享到其他社交平台?
请对您主要使用的直播平台的“内容审核与监管力度”进行评分(1-5分,1分表示非常松散,5分表示非常严格)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升直播行业的整体服务质量和用户信任度,您有什么具体的建议或期望?