您目前是以下哪一类教育的参与者？
学前教育（幼儿园）
中小学教育（K-12）
高等教育（大学/大专）
职业教育/培训
在线教育/网课
其他
您作为以下哪种身份参与本次调查？
学生
家长
教师/教育工作者
教育机构管理者
其他
您对当前主要接触的教育机构（学校/平台）的整体信任程度如何？
请对教育机构在“教学内容的准确性与前沿性”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教育机构在“师资力量与教学水平”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教育机构在“教学设施与环境（包括线上平台）”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教育机构在“与学生/家长的沟通与反馈”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教育机构在“处理投诉与问题的效率和公正性”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教育机构在信息公开（如收费标准、课程大纲、政策变动等）方面做得如何？
哪些因素最能提升您对一家教育机构的信任度？（请选择最重要的3项）
优秀的师资和教学成果
透明的收费与管理制度
良好的口碑与品牌声誉
及时有效的沟通服务
安全可靠的教学环境/平台
个性化的学习支持与关怀
合理的课程价格与性价比
其他
您认为当前教育服务在哪些方面最需要改进？（请选择最需要改进的3项）
教学内容的实用性与趣味性
教师的教学方法与态度
学习评估方式的公平性
技术平台与工具的易用性
客户/学生服务的响应速度
收费的合理性与透明度
个性化学习路径的支持
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前主要接触的这家教育机构/学校？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些渠道了解和评估教育机构的信息？
亲友推荐
线上广告/社交媒体
教育类平台/App评价
线下活动/开放日
学校官方渠道
其他
请描述一次您对教育服务感到特别满意或特别失望的经历，并说明原因。
您认为引入更多第三方评估或认证（如教学质量认证、用户评价平台）是否能有效提升教育信任度？
完全不能
可能作用不大
不确定
可能有一定作用
非常有效
您希望教育机构未来在服务质量上优先增加哪些投入？（请选择最希望的2项）
引进更先进的智能教学工具
加强教师培训与专业发展
优化课程体系与教材
提升客户服务团队的专业度
改善校园/教室的硬件设施
开发更多个性化学习产品
其他
总体而言，您对您所接触的教育服务的未来改善有信心吗？
完全没有信心
信心不足
一般
比较有信心
非常有信心
对于提升教育行业的整体信任度与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区
港澳台地区
海外