您在过去一年中，主要的旅游方式是？
跟团游
自由行（个人/家庭）
半自由行（机酒+部分行程）
商务/会议旅行
其他
您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（如机票、酒店、门票等）
在线旅游平台（如携程、飞猪）
旅行社门店
酒店/航空公司官网
熟人/社交媒体推荐
其他
总体而言，您对最近一次旅游体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您上次使用的旅游服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
在预订旅游产品时，哪些因素最能影响您对服务商的信任？（请选择最重要的3项）
用户评价与评分
品牌知名度与口碑
价格透明度（无隐形消费）
客服响应速度与专业性
预订流程的安全性与便捷性
产品描述的详细与真实程度
退改签政策的清晰与合理性
在旅行过程中，您是否遇到过与预订时承诺不符的情况（如酒店降级、行程缩水等）？
当遇到上述问题时，服务商的解决态度和效率如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前旅游行业在服务质量方面，最需要改进的环节是？（最多选3项）
信息透明度与真实性
售后保障与投诉处理
导游/司机的专业素养与服务态度
住宿与餐饮的实际品质
行程安排的合理性与灵活性
应急事件的处理能力
个性化服务与关怀
您是否愿意为更透明、更有保障的旅游服务支付略高的费用？
第三方平台（如消协、媒体、旅游博主）的监督和曝光，是否会增加您对选择某家旅游服务商的信心？
请描述一次让您感到特别满意或特别失望的旅游服务经历（可选，但我们非常珍视您的故事）。
未来，您更倾向于选择哪种类型的旅游产品？
标准化、高性价比的套餐产品
定制化、高品质的小团或私人订制
主题深度游（如文化、探险、美食）
不确定，视情况而定
哪些认证或标识会增加您对旅游服务商的信任？（可多选）
政府或行业协会颁发的资质认证
知名平台的高评分/金牌商家标识
用户真实评价的UGC内容（如图文、视频）
清晰展示的营业执照与经营许可
购买旅游保险的便捷通道
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上