您观看直播的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
您通常使用哪些设备观看直播？（可多选）
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视/电视盒子
其他
综合考虑画质、流畅度、功能等，您向朋友推荐我们直播平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在观看直播时，您最常遇到的视频播放问题是？
画面卡顿/缓冲
画质模糊不清
音画不同步
播放器崩溃/闪退
几乎没有问题
在观看直播时，您最常遇到的音频问题是？
声音卡顿/断断续续
音量过小或过大
有杂音或电流声
主播声音不清晰
几乎没有问题
您认为直播间的互动功能（如评论、点赞、礼物、弹幕）使用体验如何？
非常流畅便捷
比较流畅
一般，偶尔有延迟
比较卡顿或延迟
非常卡顿或无法使用
在注册、登录或账户管理过程中，您遇到过哪些障碍？（可多选）
注册流程复杂
忘记密码/找回困难
第三方登录失败
账户信息无法修改
没有遇到障碍
您对直播平台的搜索和内容推荐功能满意吗？
非常满意，总能找到想看的内容
比较满意
一般，有时找不到
不太满意，推荐不准确
非常不满意
您在使用付费功能（如购买礼物、开通会员）时，流程是否顺畅？
非常顺畅，支付便捷
比较顺畅
一般，偶尔遇到问题
不太顺畅，常有障碍
从未使用过付费功能
您在使用App时，遇到过哪些技术性问题？（可多选）
App频繁闪退
耗电过快
占用存储空间过大
通知推送延迟或不准确
更新后出现新问题
没有遇到问题
当您遇到使用障碍时，通常如何寻求解决？
自行尝试解决（如重启App）
查看帮助中心或FAQ
联系在线客服
在社区/论坛发帖
放弃，直接离开
您对平台提供的客服支持（如有）满意度如何？
非常满意，问题能快速有效解决
比较满意
一般，响应或解决速度慢
不太满意，问题常得不到解决
从未联系过客服
您在使用过程中，对个人隐私和数据安全感到放心吗？
非常放心
比较放心
一般，有些担忧
不太放心
非常不放心
与您使用过的其他直播平台相比，您认为本平台的整体稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他平台
请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历，以及您希望如何改进。
总体而言，您对当前直播平台的使用体验满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台在哪些方面进行优先改进？（可多选）
视频播放流畅度与画质
音频质量
互动功能稳定性
App性能与稳定性
搜索与推荐算法
客户服务质量
付费流程体验
界面设计与易用性
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您通常观看哪种类型的直播内容？
游戏电竞
娱乐秀场（歌舞、聊天）
电商带货
知识教育/技能培训
户外/生活分享
体育赛事
其他