您通常在哪些平台观看直播?(可多选)
抖音
淘宝/天猫
快手
Bilibili
微信视频号
其他电商平台
其他娱乐/游戏平台
其他
您观看直播的主要目的是什么?
娱乐消遣
学习知识/技能
购物消费
社交互动
关注特定主播
其他
在观看直播过程中,您遇到过哪些技术性障碍?(可多选)
画面卡顿、不流畅
声音延迟或不同步
频繁掉线或闪退
加载速度慢
清晰度选项少或自动切换
其他
您认为直播画面的卡顿问题对您的观看体验影响有多大?
非常影响,完全无法忍受
比较影响,会降低观看兴趣
一般影响,偶尔可以接受
几乎没有影响
从未遇到过此问题
在直播互动环节(如评论、点赞、抽奖、连麦),您遇到过哪些障碍?(可多选)
评论发送失败或延迟
抽奖/红包参与不成功
连麦申请流程复杂或失败
互动功能入口不清晰
礼物/打赏系统不稳定
其他
直播购物时,您最常遇到的障碍是什么?
商品信息展示不清晰
优惠券/链接领取失败
抢购时系统卡顿或崩溃
支付流程复杂或失败
售后服务不明确
没有遇到过障碍
您认为直播间的信息呈现(如商品介绍、活动规则)是否清晰易懂?
哪些因素可能导致您中途退出一个直播?(可多选)
内容无聊,不符合预期
主播表达/节奏不佳
网络/技术问题严重
广告/推销过多
界面设计混乱,操作不便
其他
在内容发现方面(如寻找感兴趣的直播),您遇到过哪些困难?(可多选)
推荐算法不精准
分类/标签不明确
搜索功能不好用
优质主播/内容难以发现
没有遇到困难
您是否曾因为隐私安全顾虑(如个人信息泄露、过度索取权限)而放弃使用某个直播功能?
是,经常如此
是,偶尔如此
没有,不太在意
没有,未遇到过此类顾虑
请描述一次让您印象最深刻的、因技术或体验问题导致的不愉快直播观看经历。
当在直播中遇到问题时,您通常如何解决?
自己摸索解决
退出重进或切换网络
查看平台帮助中心
向客服反馈
直接放弃观看
其他
总体而言,您对当前主流直播平台的稳定性(不卡顿、不崩溃)打几分?(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更流畅、无广告的直播体验而付费(如购买会员)?
非常愿意
比较愿意
视价格和内容而定
不太愿意
完全不愿意
您希望直播平台在哪些方面进行最优先的改进?(可多选)
提升直播画质与流畅度
优化互动功能的稳定性
简化购物/支付流程
改善内容推荐算法
加强隐私与数据安全保护
优化界面设计,降低操作难度
其他
对于改善直播观看体验,您还有什么其他的具体建议或期待吗?