您通常在哪些设备上观看直播？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/电视盒子
其他
您最常观看的直播内容类型是？
游戏电竞
才艺表演（如唱歌、跳舞）
生活分享/聊天
电商带货
知识/教育
体育赛事
其他
在您观看直播时，最常遇到的技术问题是？
视频卡顿/缓冲
音画不同步
声音不清晰/有杂音
画面模糊/清晰度过低
应用闪退/崩溃
很少遇到技术问题
请对您最常使用的直播平台的网络连接稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或家人推荐您最常使用的直播平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在直播互动中，您遇到过哪些障碍？（可多选）
发送评论/弹幕延迟
送礼/打赏功能操作复杂
找不到或不会使用连麦/上麦功能
与主播或其他观众沟通不畅
互动活动（如抽奖、投票）参与困难
没有遇到互动障碍
您认为直播平台的界面和操作流程是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱难懂
您认为哪些功能的设计或位置可以优化？（可多选）
搜索功能
分类/频道导航
个人中心/设置
礼物/打赏界面
清晰度/画质切换
全屏/退出全屏
其他
在付费或充值过程中，您是否遇到过问题？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未付费
没有遇到过问题
请描述一次让您感到最不满意的直播观看体验（例如：具体遇到了什么问题？发生在哪个环节？）
您希望直播平台在哪些方面进行改进以降低使用障碍？（可多选）
提升视频流畅度与画质
优化声音效果
简化互动操作流程
改善界面设计与布局
提供更清晰的新手引导
加强网络连接优化
提供更多无障碍功能（如字幕）
其他
当遇到使用问题时，您通常会如何解决？
自己摸索尝试
查看帮助中心或FAQ
联系客服
在社区/论坛求助
直接放弃，不再使用
其他
总体而言，您对当前直播平台客服解决问题的效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升直播平台的易用性和减少使用障碍，您还有哪些具体的建议或期待？