直播用户使用障碍调研问卷

欢迎参与本次调研!本问卷旨在了解您在观看或参与直播时遇到的障碍与问题,您的反馈将帮助我们优化直播体验。所有信息仅用于研究,请放心填写。
您最常观看/参与哪种类型的直播?
电商购物
游戏电竞
才艺表演(如唱歌、跳舞)
知识分享/教育
生活日常/聊天
其他
您平均每周观看直播的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
您最常使用哪种设备观看直播?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视
其他
您在观看直播时,最常遇到哪些技术性问题?(可多选)
视频卡顿、加载慢
声音延迟或不同步
画面模糊、不清晰
频繁掉线、中断
弹幕/评论加载或发送失败
礼物/打赏功能异常
几乎没有遇到技术问题
直播内容卡顿或加载缓慢,对您的观看体验影响有多大?
非常影响,会直接退出
比较影响,但会忍耐
一般,偶尔可以接受
几乎没有影响
您认为哪些因素可能导致直播卡顿?(可多选)
自身网络速度(Wi-Fi/移动数据)
直播平台服务器问题
主播端网络或设备问题
同时在线观看人数过多
设备性能不足(手机/电脑老旧)
不清楚
您对直播平台的界面设计和操作便捷性满意吗?
非常满意,清晰易用
比较满意,基本能找到功能
一般,有些功能不易发现
不满意,布局混乱、操作繁琐
在操作上,您觉得哪些功能使用起来不够方便?(可多选)
查找特定主播或直播间
发送弹幕/评论
进行礼物打赏或充值
调整清晰度/音量等设置
参与直播间的互动游戏/抽奖
分享直播间给好友
都没有问题
您是否曾因互动功能(如弹幕、连麦、抽奖)体验不佳而减少互动?
是,经常因此减少互动
偶尔会
很少,不影响互动意愿
从不互动,所以没影响
在内容方面,您认为哪些是影响您持续观看的障碍?(可多选)
内容质量参差不齐
广告过多或插入时机不当
主播互动性差
内容同质化严重
缺乏感兴趣的内容分类或推荐
直播时间与个人时间冲突
直播中的广告(如贴片广告、主播口播广告)对您的干扰程度如何?
非常干扰,会因此离开
比较干扰,但能忍受
一般,没特别感觉
不干扰,可以接受或忽略
您是否担心在直播平台上的隐私安全问题(如个人信息泄露、支付风险)?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
您遇到过哪些让您感到不适的直播内容或社区氛围?(可多选)
低俗、擦边球内容
引战、骂战等不良言论
虚假宣传或带货
骚扰、私信骚扰
数据造假(如人气、礼物)
从未遇到
当遇到使用障碍(如卡顿、功能问题)时,您通常会如何解决?
自己尝试刷新或重启应用
切换网络(如Wi-Fi换4G/5G)
向平台客服反馈
在社交媒体上吐槽
直接退出,不再观看
其他
总体而言,您对当前主要使用的直播平台的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请分享一次让您印象最深刻的、不愉快的直播观看经历,以及您希望如何改进?
    ____________
对于直播平台,您还有哪些其他的建议或期待?
    ____________

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