您通常通过哪些平台观看直播？
抖音
快手
淘宝/天猫
京东
Bilibili
其他
您最近一次在直播间的消费金额大约是多少？
50元以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您在直播中主要购买哪些类型的商品/服务？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居用品
知识付费/课程
虚拟礼物/打赏
其他
促使您在直播间下单的最主要因素是？
主播推荐/信任
价格优惠/折扣
限时秒杀/稀缺性
商品展示直观
互动氛围好
其他
您最常用的直播购物支付方式是？
支付宝
微信支付
平台钱包/余额
信用卡
花呗/白条等分期
其他
选择该支付方式的主要原因是什么？
支付便捷快速
习惯使用
有优惠/积分
资金安全有保障
支持分期
其他
您对直播平台现有的支付流程（从下单到付款完成）满意吗？
您认为当前直播购物的支付流程在哪些方面可以改进？（如：步骤简化、安全性提示、支付方式选择等）
您是否使用过直播平台提供的信用支付（如先用后付）或分期付款服务？
如果您使用过信用支付或分期，吸引您使用的原因是？
缓解一次性支付压力
有免息优惠
提升购买力/额度
平台推荐
其他
在支付时，您最关注的安全因素是什么？
支付平台是否可靠
交易过程是否加密
是否有资金损失赔付保障
验证方式是否严密（如短信验证）
其他
当支付过程遇到问题（如失败、卡顿）时，您通常会如何解决？
重新尝试支付
更换支付方式
联系平台客服
放弃购买
其他
请对直播平台处理支付问题的客服响应速度与解决效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来直播支付增加哪些功能或服务？
更灵活的合并支付
跨平台支付统一管理
更丰富的支付优惠券
实时支付进度追踪
生物识别支付（如指纹、人脸）
其他
您是否愿意授权直播平台，在保障隐私的前提下，根据您的支付习惯推荐更合适的商品或支付方案？
对于直播购物的支付体验，您还有什么其他意见或建议？