直播支付习惯需求调研

您好!我们正在进行一项关于直播购物支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与需求,以优化未来的支付体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您观看直播购物的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少看
从不看
您通常在哪些类型的直播间进行购物?
服装/鞋帽/配饰
美妆护肤
食品生鲜
数码家电
家居日用
珠宝/奢侈品
知识付费/课程
其他
在直播购物中,您平均每单的消费金额通常在哪个区间?
50元以下
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
您最常在哪个平台进行直播购物?
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
其他
在直播购物时,促使您最终下单支付的主要因素是什么?
主播推荐/信任
价格优惠/限时折扣
产品展示直观
直播间氛围/互动
商品库存紧张
赠品/福利吸引
其他
您在直播购物时,最常用的支付方式是?
支付宝
微信支付
平台自有支付(如抖音支付)
银行卡/信用卡快捷支付
其他
请对您当前最常用支付方式的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在直播间内直接使用分期付款或信用支付?
非常愿意,经常使用
愿意,偶尔使用
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为理想的直播支付流程应包含哪些保障措施?
极速到账/发货
清晰的订单确认页面
支付失败实时提醒与解决方案
便捷的退款/售后入口
支付安全险/担保
其他
当支付过程遇到问题(如卡顿、失败)时,您通常会?
刷新页面重试
切换支付方式
联系主播/客服
放弃支付
其他
您是否关注直播间的支付安全提示(如平台认证、风险提醒等)?
非常关注,会仔细查看
比较关注,会留意
一般,偶尔注意
不太关注
完全不关注
请对您对直播购物中“先享后付”或“先用后付”这类服务的信任度进行评分(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的直播支付能增加哪些新功能?
多账户合并支付
一键分享账单/拼单
基于消费习惯的智能推荐
AR/VR试穿试用后支付
积分/红包更灵活的抵扣
其他
您是否因为支付流程复杂而放弃过直播间的购物车?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
请描述一次您印象最深刻的直播购物支付体验(无论好坏),并说明原因。
    ____________
您对直播平台收集支付信息用于个性化推荐的态度是?
非常支持,能获得更精准推荐
比较支持,但希望透明可控
中立
比较反对,担心隐私
非常反对
您认为主播在引导支付环节最应注意的是什么?
清晰说明支付步骤与优惠
强调支付安全与保障
营造紧迫感促进下单
提供多种支付方式选择
不过度催促,尊重用户选择
您通过什么渠道了解新的支付方式或优惠?
直播间主播口播
直播间画面/贴片
平台推送消息
社交媒体/社群
朋友推荐
自己搜索
其他
您对未来直播购物支付体验的整体期待是?
更加快捷无缝
更加安全可靠
更加智能个性化
更加有趣互动
保持现状即可
对于优化直播购物的支付流程,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建