直播用户购物渠道偏好可行性调研问卷

您好!我们正在进行一项关于用户购物渠道偏好的市场调研,旨在了解不同渠道的吸引力与使用情况。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!
请问您在过去一年内是否观看过带有购物链接或商品介绍的直播?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看
您通常通过哪些平台观看电商/购物类直播?(可多选)
淘宝/天猫
抖音
快手
京东
小红书
微信视频号
其他平台
不观看此类直播
与传统的网页/APP购物(如直接搜索商品、浏览商品列表)相比,您认为直播购物的整体吸引力如何?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
直播购物的哪些特点最吸引您?(可多选)
实时互动,可以提问
主播现场展示和试用
限时优惠或专属折扣
更直观地了解商品细节
娱乐性强,观看过程有趣
信任主播的推荐
抢购的氛围感
其他
您平均每月在直播购物上的花费大约是多少?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
没有在直播中消费过
在直播中,您更倾向于购买哪类商品?
美妆护肤
服装鞋帽
食品生鲜
家居日用
数码家电
珠宝配饰
其他
未在直播中购买过
总体而言,您对直播购物体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因观看直播而购买过计划外的商品?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您认为直播购物目前存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)
商品质量与描述不符
售后服务难以保障
冲动消费后容易后悔
信息过载,选择困难
直播时间过长
优惠力度实际不大
对主播的信任度不足
其他
未来半年,您使用直播购物的频率可能会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
除了直播,您最常使用的其他线上购物渠道有哪些?(可多选)
综合电商平台APP/网页(如淘宝、京东)
品牌官方商城/小程序
社交媒体内嵌电商(如小红书商城)
二手交易平台(如闲鱼)
社区团购平台
垂直领域电商APP
其他
在购买决策时,您认为直播渠道提供的信息(如展示、讲解)与其他渠道(图文详情、用户评价)相比,重要性如何?
直播信息重要得多
直播信息略微重要
同等重要
其他渠道信息略微重要
其他渠道信息重要得多
您对“直播间专属客服”或“主播一对一答疑”这类深度服务的需求程度如何?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过直播进行购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于直播购物这种形式,您还有哪些其他看法或建议?
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