直播用户社区服务满意度品牌认知调查

欢迎参与本次直播用户社区服务满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验,感谢您的参与。
您主要使用哪个直播平台的用户社区?
抖音
快手
Bilibili
虎牙
斗鱼
其他
您使用该直播平台用户社区的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您参与社区活动的主要目的是?
获取主播动态
参与互动讨论
领取福利/奖励
结识同好
反馈问题
您对当前社区界面的美观度和易用性满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐使用该直播平台的用户社区?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的信息(如公告、活动)更新是否及时?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常滞后
您通常使用社区哪些功能?
浏览帖子/动态
发布内容
评论/点赞
参与投票
私信沟通
签到/任务
观看专属直播
您对社区管理员或官方人员的响应速度和处理问题态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为社区内的氛围如何?
非常友好活跃
比较和谐
一般,有争议
偶尔有不良言论
氛围较差
您认为社区在哪些方面最能提升您的归属感?
专属粉丝徽章/等级
与主播的直接互动
丰富的线上线下活动
活跃的同好交流圈子
有价值的独家内容
与其他同类平台社区相比,您认为本社区的服务处于什么水平?
领先水平
中等偏上
中等水平
中等偏下
落后水平
您希望社区未来增加或改进哪些服务?
更多主播空降互动
更丰富的积分兑换礼品
更高效的投诉反馈渠道
更优质的原创内容激励
更好的内容分类与搜索
更多的线下见面会机会
总体而言,您对当前直播用户社区服务的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的社区体验,您会持续使用并关注该社区吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
绝对不会
请分享一次您在社区中最好或最差的体验,以及您的具体建议:
    ____________

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