短视频用户使用障碍与体验调研

您好!我们正在进行一项关于短视频平台用户使用体验的调研,旨在了解您在观看或创作短视频时可能遇到的障碍与挑战。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,提升用户体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
TikTok
Bilibili(B站)
微信视频号
其他
您使用短视频平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
您使用短视频平台的主要目的是?(最多可选3项)
娱乐消遣
获取新闻资讯
学习知识/技能
关注网红/KOL
社交互动(如评论、分享)
记录和分享生活
寻找购物/消费灵感
其他
总体而言,您对当前主要使用的短视频平台的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看短视频时,您遇到过哪些障碍或困扰?(最多可选5项)
内容推荐不精准,不感兴趣的内容过多
广告太多、太长或无法跳过
视频加载缓慢、卡顿或画质模糊
界面设计复杂,操作不直观
搜索功能不好用,找不到想看的视频
评论区氛围不佳(如引战、谩骂)
内容同质化严重,缺乏新意
信息过载,刷起来停不下来影响作息
其他
在尝试创作或上传短视频时,您遇到过哪些困难?(最多可选5项)
剪辑、特效等编辑工具复杂难用
缺乏创作灵感或素材
平台规则不清晰,担心违规
上传速度慢或失败
对算法推荐机制不了解,作品曝光量低
担心隐私泄露或网络暴力
设备(手机/相机)性能不足
没有遇到过(不创作内容)
其他
您认为平台的内容推荐算法(“猜你喜欢”)在多大程度上理解您的兴趣?
非常精准,总能推荐我喜欢的内容
比较精准,大部分内容符合兴趣
一般,时准时不准
不太精准,经常推荐不相关的内容
完全不理解我的兴趣
哪些因素会促使您立即关闭或划走一个短视频?(最多可选3项)
标题党,内容与标题严重不符
前3-5秒没有吸引点
背景音乐过于嘈杂或刺耳
视频画质太差
内容低俗、引战或令人不适
广告植入生硬
主播表达不清晰或语速过快
其他
您在使用短视频平台时,对个人隐私和数据安全的担忧程度如何?
非常担忧
比较担忧
一般
不太担忧
完全不担忧
您希望平台在哪些方面进行改进以降低使用障碍?(最多可选3项)
优化推荐算法,提供更精准、多元的内容
简化创作工具,降低创作门槛
加强内容审核,净化社区环境
提供更清晰的数据使用和隐私保护说明
优化产品性能(加载速度、流畅度等)
推出更有效的防沉迷或时间管理工具
改善客户服务和反馈渠道
其他
您是否曾因使用短视频而感到眼睛疲劳、颈部不适或耽误正事?
经常
有时
偶尔
很少
从未
请描述一次您在使用短视频平台时遇到的具体不愉快经历或障碍,以及您当时的感受。
    ____________
如果平台推出“纯净模式”(无广告、算法干预减少、界面极简),您愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解或反馈平台的使用问题?(最多可选3项)
平台内置的“反馈与帮助”
应用商店的评价区
社交媒体(微博、小红书等)
向朋友吐槽
搜索网络教程或攻略
从未反馈过
其他
与一年前相比,您觉得当前短视频平台的整体用户体验是变好了还是变差了?
明显变好了
略有改善
差不多,没有明显变化
略有退步
明显变差了
对于未来短视频平台的发展,您有什么样的期待或建议?
    ____________

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