短视频用户使用障碍渠道调研问卷

您好!我们正在进行一项关于短视频平台使用体验的研究,旨在了解您在观看或创作短视频时可能遇到的障碍。您的回答将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名,请放心填写,感谢您的参与!
您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
TikTok
微信视频号
Bilibili
其他
您使用短视频平台的主要目的是什么?(最多选3项)
娱乐消遣
获取新闻资讯
学习知识/技能
关注网红/明星
社交互动(如评论、点赞)
创作并发布内容
购物/看直播带货
其他
您平均每天花在短视频平台上的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
总体而言,您对当前主要使用的短视频平台的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【观看】短视频时,您遇到过哪些障碍或困扰?(最多选5项)
内容推荐不精准,不感兴趣
广告太多、太长或无法跳过
视频加载缓慢、卡顿
画质不清晰
背景音乐/声音过大或刺耳
内容同质化严重
信息过载,刷得停不下来
评论区氛围不佳(如引战、谩骂)
搜索功能不好用,找不到想看的内容
其他
请具体描述一下,上述【观看】障碍中,最影响您体验的是哪一个?以及它如何影响了您?
    ____________
在尝试【创作或发布】短视频时,您遇到过哪些障碍或困难?(最多选5项)
剪辑、特效等编辑工具复杂难用
配乐/音效库资源少或不好找
文案/标题不知如何撰写吸引人
不了解平台推荐规则,流量低
拍摄设备或画质限制
担心内容侵权或违规
缺乏创作灵感
发布流程繁琐
互动数据(点赞、评论)不理想,影响积极性
没有创作过
其他
如果您曾因上述困难而放弃发布一个视频,这个情况发生的频率是?
经常
偶尔
很少
从未放弃过
我从不创作
在【互动】方面(如点赞、评论、分享、直播互动),您遇到过哪些障碍?
私信功能不好用或受限
评论后容易被无关回复刷掉
直播卡顿、延迟高
打赏/送礼流程复杂
担心隐私泄露,不愿互动
互动后容易收到骚扰信息
缺乏有意义的互动氛围
其他
平台内的【购物或交易】功能是否曾给您带来不好的体验?
是,体验很差
是,有些小问题
否,体验良好
从未使用过购物功能
如果上一题选择“是”,请简要描述购物体验中具体遇到的问题(如商品不符、售后差、支付问题等)。
    ____________
您认为以下哪些【技术或性能】问题最影响您的使用体验?
App耗电快
占用手机存储空间大
版本更新频繁且强制
在不同设备(手机/平板)间同步体验差
夜间模式效果不佳
启动速度慢
其他
您是否曾因使用障碍而考虑减少使用或卸载某个短视频App?
是,已经卸载过
是,考虑过但未实施
否,从未考虑过
从0到10分,您向朋友或家人推荐您最常使用的这个短视频平台的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了提升您的使用体验,您最希望短视频平台在哪个方面进行改进或提供新功能?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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