您在短视频平台上有过哪些类型的消费/支付行为?(多选)
购买直播间商品
打赏主播/创作者
购买平台会员/虚拟币
知识付费(课程、咨询等)
参与付费连麦/活动
购买游戏/小程序内道具
其他
从未消费
您在短视频平台上的月均消费金额大约是?
0元(从不消费)
1-50元
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您更倾向于在哪种场景下进行支付?
主播/达人强烈推荐时
商品/服务有大幅折扣时
需要该商品/服务时
冲动消费,看到就买
参与限时活动或抽奖时
您通常使用哪种支付方式?
微信支付
支付宝
平台钱包/虚拟币
银行卡支付
其他
您对短视频平台内置支付流程的便捷性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付时,您最关注哪些因素?
支付安全
支付速度
优惠力度
支付方式的多样性
售后服务保障
哪些因素会促使您完成首次在短视频平台的付费?(多选)
信任的主播推荐
极低的首购价格/试用
商品详情展示清晰
用户评价好
平台官方背书或保障
社交互动(如拼团、砍价)
其他
您是否曾因支付环节的问题(如流程复杂、支付失败)而放弃购买?
如果曾放弃购买,请简要描述当时遇到的主要支付问题是什么?(如无,请填“无”)
您对短视频平台提供的分期付款、信用支付等金融服务的了解程度是?
非常了解并使用过
了解但未使用
听说过,不太了解
完全不了解
您是否愿意在短视频平台绑定信用支付工具(如花呗、白条)?
非常愿意,已绑定
愿意,但尚未绑定
不太愿意,担心安全
完全不愿意
您认为短视频平台的支付安全性与传统电商平台(如淘宝、京东)相比如何?
您希望短视频平台在支付方面增加或改进哪些功能?(多选)
更丰富的支付优惠(立减、红包)
更清晰的支付账单与记录
更强的支付安全提示与保障
更便捷的退款/售后通道
更多分期免息选项
其他
对于短视频平台的支付体验,您还有哪些其他意见或建议?