您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
TikTok
Bilibili
微信视频号
其他
您平均每天使用短视频App的时长是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您是否在短视频平台上有过消费(如打赏、购买商品、付费内容等)?
您进行消费的频率大约是?
每周一次或更频繁
每月几次
每季度几次
每年几次
仅有过一两次
您主要在短视频平台进行哪些类型的消费?(可多选)
打赏/赠送虚拟礼物给主播或创作者
购买直播间/短视频挂载的商品
购买平台的付费课程或知识内容
购买平台的会员/订阅服务
参与付费互动(如付费连麦)
其他
您单次消费的金额通常在哪个区间?
10元以下
10-50元
51-100元
101-500元
500元以上
您更倾向于在什么场景下进行消费?
观看直播时,受氛围感染
看到短视频内容/广告后,直接购买商品
为支持喜欢的创作者而定期打赏
有明确需求时,主动搜索并购买
参与平台活动(如抽奖、秒杀)时
影响您在短视频平台消费决策的主要因素有哪些?(可多选)
创作者/主播的推荐和信任
商品/内容本身的价格
其他用户的评价和反馈
直播间的氛围和促销活动
商品/内容的实用性和需求度
支付流程的便捷性
售后保障(如退换货)
您最常使用的支付方式是?
微信支付
支付宝
平台虚拟币/钱包(如抖币)
银行卡支付
其他
如果支付流程有让您不满意的地方,请简要描述(如步骤繁琐、支付失败等):
您是否关注或使用过短视频平台的信用支付/分期服务(如抖音月付)?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此服务
您认为短视频平台的消费有哪些潜在风险?(可多选)
商品/内容与描述不符
冲动消费后后悔
支付安全风险
个人信息泄露
售后服务无保障
主播诱导消费
其他
您是否愿意在短视频平台尝试购买更高单价(如500元以上)的商品或服务?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您认为平台在保障消费者权益方面(如售后、纠纷处理)做得如何?
您是否曾因短视频内容/广告而下载并使用过新的购物或金融类App?
您对短视频平台未来在支付/消费功能上有哪些期待?(可多选)
更完善的消费者保障体系
更多样化的支付方式(如数字货币)
更智能的个性化商品推荐
更透明的价格体系和优惠
与线下消费场景的更好结合
更丰富的虚拟商品或数字藏品
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上