短视频用户社区服务满意度评估问卷

欢迎参与本次调研!我们致力于优化短视频平台的社区服务体验,您的宝贵意见将帮助我们做得更好。本次问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于服务改进分析,感谢您的支持!
您使用本短视频平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用本平台的社区服务功能是?
浏览/发布评论
参与话题/挑战
使用私信功能
加入/管理粉丝群
举报/投诉
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐使用本平台的社区服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内容的推荐质量(如是否感兴趣、是否优质)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对评论区的互动氛围(如友善度、讨论质量)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台处理举报/投诉的效率和公正性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对私信或粉丝群等社交功能的易用性和稳定性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区服务存在哪些主要问题?(可多选)
不友善或攻击性评论过多
广告或垃圾信息泛滥
优质内容不易被发现
功能操作复杂/不流畅
反馈/举报后处理不及时
缺乏有效的兴趣社区
其他
您希望平台未来在社区服务方面优先增加或改进哪些功能?(可多选)
更精准的评论过滤与排序
更丰富的粉丝群管理工具
官方组织的线上/线下活动
创作者与粉丝的专属互动渠道
更透明的举报处理进度公示
兴趣标签下的专属社区
其他
您是否曾因社区体验问题(如恶意评论、骚扰)而减少使用本平台?
是,曾因此减少使用
考虑过,但未实际减少
没有,未受影响
您认为平台的社区管理规则是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
请描述一次您在本平台社区中感到满意或印象深刻的互动经历。
    ____________
对于营造一个更健康、更有趣的短视频社区,您还有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常使用哪种设备访问本平台?
智能手机
平板电脑
个人电脑

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