短视频用户社区服务满意度行业趋势调研

欢迎参与本次短视频社区服务满意度调研!您的宝贵意见将帮助我们深入了解行业趋势与用户需求,共同推动社区服务优化。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您最常使用哪个短视频平台?
抖音
快手
视频号
Bilibili
西瓜视频
其他
您平均每天浏览短视频内容的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上
您使用短视频平台的主要目的是什么?(可多选)
娱乐消遣
获取新闻资讯
学习知识技能
社交互动
关注特定创作者
购物消费
其他
您是否经常在短视频平台浏览或参与“同城”或“附近”的社区内容?
经常
偶尔
很少
从不
请对您最常用平台的社区氛围(如评论区互动、用户互助等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您现在最常使用的这个短视频平台?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为短视频平台在社区服务方面,哪些功能对您最重要?(可多选)
评论区的友好互动环境
高效的举报与反馈处理机制
精准的个性化内容推荐
创作者与粉丝的互动工具(如直播、粉丝群)
同城/兴趣社区板块
平台举办的线上/线下社区活动
其他
您对平台处理不良信息(如虚假信息、网络暴力、低俗内容)的效率和效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否曾通过平台官方渠道(如客服、举报功能)反馈过问题或建议?
是,且得到了有效解决
是,但解决效果一般
是,但未得到回应
从未反馈过
请对您最常用平台的“创作者激励与支持计划”(如流量扶持、变现工具)的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前短视频社区存在哪些亟待改善的问题?(可多选)
内容同质化严重
评论区氛围不佳(引战、辱骂等)
广告或营销内容过多
算法推荐过于单一,信息茧房
用户隐私保护不足
对原创作者的保护不够
其他
您是否愿意参与平台组织的线上话题讨论或挑战活动?
非常愿意,经常参与
愿意,偶尔参与
视活动主题而定
不太愿意
完全不感兴趣
您对平台基于您兴趣建立的“粉丝群”或“兴趣圈子”等功能的使用频率如何?
高频使用,是主要互动场所
偶尔使用,查看信息
很少使用
从未使用过
请对您最常用平台的整体“用户隐私保护”措施进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的短视频用户社区,最应该具备的三个特质是什么?(例如:开放、友善、创新等)
    ____________
您是否关注或使用过平台的“青少年模式”或相关保护功能?
是,经常使用/关注
是,偶尔使用/关注
知道但未使用
完全不了解
您期待未来短视频平台在社区服务方面增加哪些新功能或服务?(可多选)
更智能的内容共创工具
虚拟现实(VR)/增强现实(AR)互动社区
更完善的线上线下活动整合
基于区块链的数字资产/权益
更深度的知识付费与学习社区
更透明的算法与内容推荐机制
其他
与一年前相比,您感觉当前短视频平台的社区环境整体变化趋势是?
明显变好
有所改善
基本没变
有所恶化
明显变差
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前从事的行业是?
在校学生
互联网/科技
文化/传媒/娱乐
教育/培训
金融/法律
制造/贸易
自由职业
其他

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