社交平台用户购买决策因素调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台用户购买决策的学术研究。本问卷旨在了解您在社交平台(如微信、微博、小红书、抖音等)上看到商品/服务信息后,影响您最终购买决策的关键因素。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您最常使用哪个社交平台获取商品或品牌信息?
微信(公众号/朋友圈/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
Bilibili
知乎
其他
您在社交平台上关注商品信息的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少关注
您通常在社交平台上关注哪些类型的商品或服务信息?
美妆护肤
服饰鞋包
数码3C
食品饮料
家居生活
旅游出行
教育培训
健身运动
其他
在社交平台上,哪种形式的内容最能吸引您对商品产生兴趣?
短视频/直播
图文笔记/测评
用户评论/问答
品牌官方发布
朋友/熟人推荐
您认为“内容创作者(KOL/KOC)的真实使用体验”对您的购买决策影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“其他普通用户的评价和晒单”对您的购买决策影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个商品感兴趣时,您会通过哪些方式进一步验证其可靠性?
查看多个平台的测评
在电商平台查看详细参数和评价
搜索品牌背景和口碑
询问身边朋友的意见
直接私信询问内容创作者
不验证,直接下单
社交平台上的“限时折扣”或“专属优惠券”信息,会多大程度上促使您立即下单?
总是会
经常会
有时会
很少会
完全不会
您认为“品牌在社交平台上的形象和互动(如回复评论、发起活动)”对您的好感度影响有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您在社交平台看到商品后,最终放弃购买?
价格超出预算
负面评价过多
产品信息不透明/有疑虑
物流或售后评价差
品牌声誉不佳
冲动过后恢复理性
其他
您更倾向于相信以下哪种推荐?
垂直领域专业达人的深度测评
大量普通用户的普遍好评
朋友或熟人的直接推荐
数据表现(如点赞/收藏量)很高的内容
总体而言,您有多大可能向朋友推荐“通过社交平台发现并购买”的购物方式?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相比传统电商平台(如淘宝、京东)直接搜索,通过社交平台“种草”后购买,您的整体满意度如何?
社交平台购买满意度更高
两者差不多
传统电商平台购买满意度更高
没有明显感觉
您希望社交平台在辅助购物决策方面,未来增加或优化哪些功能?
更严格的商品/创作者真实性认证
跨平台比价工具
整合的第三方测评报告
更便捷的一键购买/下单
虚拟试妆/试穿等体验技术
其他
请分享一次您通过社交平台成功“种草”并购买到心仪商品的经历,或一次不愉快的“踩雷”经历。(选答)
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