社交平台用户购买决策因素调研问卷

您好!感谢您参与本次关于社交平台用户购买决策因素的调研。本问卷旨在了解您在社交平台上看到商品或服务信息时,哪些因素会影响您的购买决定。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求,所有信息仅用于研究分析,并将被严格保密。请根据您的真实想法填写,谢谢!
您平均每周使用社交平台(如微信、微博、小红书、抖音、B站等)的时长大约是?
少于5小时
5-15小时
15-25小时
25小时以上
您主要在哪些社交平台上获取商品/服务信息或发现新产品?(可多选)
微信(朋友圈/公众号/视频号)
微博
小红书
抖音
快手
Bilibili (B站)
知乎
豆瓣
其他(请注明)
当您在社交平台上看到感兴趣的商品或服务时,您通常处于哪个购买决策阶段?
首次了解,完全没听说过
已有初步印象,正在考虑
已经比较了解,正在对比选择
已经决定购买,寻找优惠或渠道
请对以下因素在您通过社交平台做购买决策时的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。 因素:产品/服务本身的描述和功能介绍
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您通过社交平台做购买决策时的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。 因素:产品的价格和促销活动信息(如限时折扣、优惠券)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您通过社交平台做购买决策时的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。 因素:其他用户的评价、评分或使用反馈
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您通过社交平台做购买决策时的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。 因素:内容创作者(博主/KOL/UP主)的推荐和测评
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您更信任哪种类型的博主/KOL/UP主的推荐?
粉丝量巨大的头部网红/明星
在特定领域(如美妆、数码、母婴)有深度内容的垂直领域达人
与您生活背景、消费水平相似的普通用户/素人博主
品牌官方账号
不太信任任何博主的推荐
内容创作者的哪些特质会让您更相信其推荐?(可多选)
内容专业、有深度、有干货
真实、不浮夸,会展示优缺点
风格有趣、有创意,能吸引我
与我有相似的生活方式和价值观
长期关注,感觉可靠
其他(请注明)
请对以下因素在您通过社交平台做购买决策时的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。 因素:内容呈现形式(如图文、短视频、直播)的吸引力和信息量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台的内容形式中,哪种形式最能促使您产生购买兴趣?
高质量的图文笔记/帖子
简短有趣的短视频(如抖音)
深度测评的长视频(如B站)
实时互动、展示的直播
没有明显偏好
请对以下因素在您通过社交平台做购买决策时的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。 因素:品牌在社交平台上的口碑和形象
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台上,哪些关于品牌的负面信息会极大影响您的购买决策?(可多选)
大量用户投诉产品质量问题
关于品牌虚假宣传的曝光
品牌涉及不道德或社会争议事件
售后服务差、客服态度恶劣的反馈
品牌合作了我不喜欢的代言人或KOL
其他(请注明)
请对以下因素在您通过社交平台做购买决策时的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。 因素:购买流程的便捷性(如平台内一键购买、小程序下单)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否愿意在社交平台(如抖音小店、小红书商城)内直接完成购买,而不是跳转到淘宝、京东等传统电商平台?
非常愿意,流程更简单
比较愿意,可以尝试
不太愿意,更信任传统电商
完全不愿意,担心安全和售后
请对以下因素在您通过社交平台做购买决策时的重要性进行评分(1分=完全不重要,5分=非常重要)。 因素:社交互动(如朋友点赞、评论、分享)对您决策的影响
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会通过哪些行为来进一步验证社交平台上看到的产品信息?(可多选)
去淘宝/京东等电商平台看更多评价
在搜索引擎(百度等)搜索相关信息
询问身边朋友或家人的意见
查看品牌官网或其他官方渠道
暂时放入收藏夹,过段时间再决定
不再验证,直接相信并购买
总体而言,社交平台上的信息对您最终的购买决策影响有多大?
决定性影响,主要依据
重要参考,影响很大
一般参考,有一定影响
影响很小,只是看看
完全没有影响
请分享一个您最近因为看到社交平台内容而产生购买行为的例子,并简要说明是哪个平台、什么内容打动了您。
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对于社交平台上的商品推广,您最希望改进或增加哪些方面?(例如:信息真实性、售后服务保障、内容多样性等)
    ____________
您的性别是?
prefer not to say
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均可支配收入(或生活费)大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

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