社交平台用户购买决策因素调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台用户购买决策因素的调研,旨在了解影响您在社交平台(如微信、微博、小红书、抖音等)上做出购买决定的关键因素。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您最常使用哪个社交平台来发现或了解您感兴趣的商品/服务?
微信(朋友圈/公众号/视频号)
微博
小红书
抖音/快手
B站
知乎
其他
在社交平台上,您主要通过哪些形式接触到商品/服务信息?(多选)
图文笔记/帖子
短视频
直播
达人/博主推荐
朋友/熟人的分享
平台广告
用户评论区
其他
当您首次在社交平台看到一件感兴趣的商品时,您通常会?
立即点击链接查看详情
先收藏或保存,稍后查看
直接搜索该商品或品牌
查看其他用户的评价
忽略,继续浏览其他内容
请评价“产品/服务本身的描述和展示(如图片、视频清晰度,功能介绍等)”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“发布内容的博主/达人/主播的专业度、可信度及个人魅力”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“其他用户的评价、晒单和讨论(评论区)”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“价格、折扣、促销活动(如限时秒杀、优惠券)”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“朋友、熟人或社群的推荐与分享”对您购买决策的影响程度。(1分=无影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台购物时,您最关注商品的哪些方面?(多选)
产品质量与安全性
价格是否划算
品牌知名度与口碑
物流与售后服务
是否为正品/官方渠道
商品的外观与设计
其他
您认为社交平台上的直播带货形式,相比传统的图文介绍,对您的购买决策影响更大吗?
是的,影响大很多,更直观生动
有一定影响,但并非决定性因素
差不多,各有优势
影响更小,信息密度低或过于冗长
从不看直播带货
您会因为社交平台的内容而尝试购买一个全新的、不熟悉的品牌吗?
经常会
偶尔会
很少会
几乎不会
绝对不会
总体而言,您有多大可能向朋友推荐在社交平台上发现并购买商品/服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台完成购买后,您是否愿意回到平台分享您的购物体验(写评价、晒单等)?
非常愿意,经常分享
如果体验特别好或特别差,会分享
偶尔会分享
很少分享
从不分享
哪些因素会阻碍您在社交平台直接下单购买?(多选)
对商品质量/真伪不放心
担心售后服务无保障
支付安全顾虑
物流信息不透明或速度慢
退货退款流程复杂
页面跳转体验差
价格比主流电商平台贵
其他
您认为社交平台上的“算法推荐”(根据您的兴趣推送内容)对您的消费决策有何影响?
影响很大,经常推荐到我心坎里
有一定影响,提高了发现效率
影响一般,我会主动搜索更多
基本没有影响,我很少关注推荐
感到困扰,推荐不准确或过于频繁
请描述一次您在社交平台上被成功“种草”并最终完成购买的经历,是什么最终打动了您?
    ____________
您未来通过社交平台进行消费的频率预计会?
大幅增加
小幅增加
保持现状
小幅减少
大幅减少
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露
您目前每月可支配的消费金额大致在哪个范围?
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

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