社交平台用户品牌忠诚度调查

您好!感谢您参与本次品牌认知调查。本问卷旨在了解您对社交平台品牌的看法与使用习惯,您的反馈对我们至关重要。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前最常使用的社交平台是哪个?
微信(含朋友圈)
微博
抖音
小红书
知乎
Bilibili
其他
您使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
您在该平台上的主要活动是?(可多选,请选择最主要的1-2项)
浏览信息/动态
发布个人动态/内容
与朋友/家人互动
关注特定领域(如美妆、科技)内容
观看直播/短视频
购物/种草
其他
您认为该平台最核心的品牌价值或吸引力是什么?
连接熟人社交
获取最新资讯/热点
发现有趣内容/娱乐
学习知识/技能
展示自我/获得认同
便捷的购物/生活服务
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个社交平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果该平台明天停止服务,您会感到?
非常失落,难以找到替代品
有些不便,但可以转向其他平台
无所谓,有很多其他选择
感到解脱
您认为该平台的哪些方面做得很好,让您愿意持续使用?(可多选)
界面设计简洁易用
内容推荐算法精准
社区氛围友好
功能创新及时
用户隐私保护到位
广告/商业化内容适度
客户服务响应迅速
创作者激励措施
其他
哪些因素可能导致您减少使用或离开该平台?(可多选)
广告过多或质量低下
信息流质量下降(如低质内容、标题党)
隐私泄露担忧
社区氛围恶化(如杠精、网络暴力)
好友/关注者活跃度下降
出现更吸引我的竞品
平台政策/规则变动(如限流、封号)
功能变得臃肿复杂
其他
您是否关注或参与过该平台的官方品牌活动(如话题挑战、线下活动、品牌联名等)?
经常关注并参与
偶尔关注,选择性参与
只关注,很少参与
完全不关注
当您需要获取某类信息时,您是否会首先想到去这个平台搜索?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您是否愿意为该平台上的某些优质内容或服务付费(如会员、打赏、知识付费等)?
已经付费,且觉得值得
尚未付费,但未来愿意考虑
视具体情况而定
不愿意,认为应该免费
与其他同类社交平台相比,您认为该平台的品牌形象如何?
非常独特且正面
比较有特色,总体正面
中规中矩,无明显特色
存在一些负面印象
形象较差
您认为该平台是否理解并满足了您这类用户的核心需求?
非常理解,且满足得很好
比较理解,基本满足
一般,部分满足
不太理解,很多需求未满足
完全不理解
如果该平台推出一个全新的、与现有核心功能差异较大的功能(例如,社交平台推出电商功能),您的态度是?
乐于尝试,相信平台能做好
保持观望,看具体效果
感到担忧,可能影响核心体验
完全不感兴趣,希望它专注主业
请用一个词或短语来形容您对该平台品牌的感受。
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