社交平台用户购物渠道偏好调查

您好!我们正在进行一项关于社交平台购物渠道偏好的用户体验研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您使用社交平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用哪些社交平台?(最多选3项)
微信(朋友圈/视频号)
微博
抖音
小红书
Bilibili
知乎
其他
您是否曾在社交平台上看到过商品推荐或广告?
是,非常频繁
是,偶尔看到
很少看到
从未注意到
您是否通过社交平台上的链接或内容购买过商品?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买过
不确定
促使您在社交平台购物的主要原因是什么?(最多选3项)
内容创作者(博主/KOL)推荐
朋友或熟人的分享
广告精准推送
商品评价或测评
限时优惠或促销
对品牌/产品产生兴趣
其他
您更倾向于通过哪种社交平台内容形式了解商品?
短视频(如抖音、视频号)
图文笔记(如小红书)
直播带货
长文章/测评(如知乎、B站)
社群讨论(如微信群)
您对社交平台推荐的商品的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台购物时,最关注哪些信息?(最多选3项)
商品价格
用户真实评价
产品详情与图片
物流与售后服务
卖家/博主信誉
促销活动
其他
相比传统电商平台(如淘宝、京东),您认为社交平台购物的优势在于?
发现新奇/个性化商品
购物决策更快速
内容更生动有趣
价格更优惠
没有明显优势
您认为社交平台购物最大的风险或顾虑是什么?
商品质量无法保证
售后服务不完善
个人信息泄露
支付安全
虚假宣传
没有顾虑
您通常通过哪种方式完成社交平台的购物支付?
平台内嵌支付(如微信支付)
跳转到第三方支付平台
跳转到电商平台APP支付
货到付款
其他
整体而言,您对社交平台购物体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您希望在社交平台看到哪些购物功能或服务?(最多选3项)
更完善的比价工具
更严格的商品/卖家审核
更便捷的退换货流程
虚拟试穿/试用功能
更多用户真实测评
个性化推荐优化
其他
您认为社交平台购物会逐渐取代传统电商平台吗?
会,成为主要购物渠道
会部分取代,两者并存
不会,只是补充渠道
不确定
请分享一次您在社交平台购物印象最深刻(无论好坏)的经历,或提出您的宝贵建议。
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