您平均每周使用社交平台(如微信、微博、抖音、小红书等)的时长大约是?
少于5小时
5-15小时
15-25小时
25小时以上
您主要通过哪些社交平台获取商品信息或进行购物?
微信(朋友圈、视频号、小程序)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
其他(请注明)
在社交平台上,您更倾向于通过哪种形式发现商品?
短视频/直播
图文笔记/帖子
朋友/博主推荐
平台内嵌的商城或广告
社群/群聊讨论
吸引您在社交平台购物的主要因素有哪些?
内容真实、生动(如视频展示)
博主/KOL推荐可信度高
价格优惠或独家折扣
商品新颖、潮流
购物流程便捷(如小程序内直接购买)
社群氛围和用户评价
限时抢购或直播互动
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为社交平台购物的优势在于?
发现新奇、个性化商品更容易
购物决策更快速(受内容影响)
互动性和娱乐性更强
价格更优惠
没有明显优势
您对社交平台购物流程(从看到内容到完成支付)的便捷性满意吗?
在社交平台购物时,您最关注哪些商品信息?
用户真实评价/晒单
商品实物视频/图片
博主的使用体验分享
价格和促销活动
售后服务政策(如退换货)
品牌或店铺信誉
您是否曾因社交平台上的内容(视频、笔记)而冲动消费?
您认为社交平台上的商品信息真实性如何?
大部分真实可信
真假参半,需要仔细辨别
虚假或夸大宣传较多
不清楚
您对在社交平台购买商品的售后服务体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您更愿意在社交平台上购买哪些品类的商品?
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文创
本地生活服务
其他
您会关注或购买社交平台上博主/KOL自己创立或推荐的品牌吗?
会,经常购买
会,偶尔尝试
不太会,更信任传统大牌
完全不会
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐通过社交平台购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来一年,您预计在社交平台上的消费支出会如何变化?
您希望社交平台在购物功能方面做出哪些改进?
加强商品质量与商家审核
优化搜索和推荐算法,更精准
完善售后保障体系
提供更透明的价格对比
减少广告干扰,提升内容质量
增加更多互动购物玩法
其他
请分享一次您在社交平台上最满意或最不满意的购物经历,以及原因。
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上