您最近一年内,是否在社交平台(如微信、微博、抖音、小红书等)上购买过商品或服务?
您最常使用哪些社交平台进行购物或浏览商品信息?(可多选)
微信(小程序/视频号/朋友圈)
抖音/ TikTok
快手
小红书
微博
Bilibili
其他
不通过社交平台购物
在社交平台购物时,您最倾向于通过哪种形式完成购买?
平台内嵌的电商小程序/小店(如抖音小店、视频号小店)
点击链接跳转到第三方电商平台(如淘宝、京东)
通过私信/社群联系卖家,进行线下转账或平台外交易
其他
请评价您对通过社交平台直接购买(如在小程序内完成支付)的信任程度。(1分=非常不信任,5分=非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
吸引您在社交平台购物的主要因素有哪些?(可多选)
网红/博主推荐(种草)
朋友分享或推荐
直播带货的互动性和优惠
算法推荐的精准性(正好看到想要的东西)
商品内容展示形式生动(短视频、图文)
价格优惠或独家折扣
购买流程便捷
其他
与淘宝、京东等传统电商平台相比,您认为社交平台购物的最大优势是什么?
内容更具吸引力,容易“种草”
发现新奇、小众商品的效率更高
直播互动性强,购物体验更娱乐化
基于社交关系的推荐更可信
价格更便宜
没有明显优势
其他
您认为社交平台购物最大的顾虑或缺点是什么?
商品质量参差不齐,缺乏保障
售后服务不完善,维权困难
个人信息和支付安全风险
冲动消费较多
物流体验不稳定
没有明显缺点
其他
您通常在社交平台购买什么类型的商品?(请选择最常购买的一类)
服装鞋帽、饰品
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文具
虚拟服务/课程
其他
整体而言,您有多大可能向朋友推荐在社交平台购物?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您更愿意相信哪种类型的社交账号推荐的商品?
现实生活中认识的朋友
长期关注、风格稳定的专业领域博主(KOL)
粉丝量巨大的头部主播/明星
素人用户的真实分享
品牌官方账号
都不太相信
在社交平台购物决策过程中,哪些信息对您至关重要?(可多选)
其他买家的评价和晒单
博主的详细测评视频/图文
商品的价格和促销信息
商品的产地、材质等详细信息
卖家的信誉和粉丝数
售后服务政策(如退换货)
物流配送信息
直播带货中,最能促使您下单的因素是?
主播的讲解和演示
限时折扣或赠品
直播间活跃的抢购氛围
对主播个人的信任
商品本身的需求
很少或从不下单
您认为社交平台的“购物”功能未来会成为您的主要购物渠道之一吗?
会,已经逐渐成为主要渠道
可能会,作为传统电商的补充
不好说,看平台发展
可能不会,仍以传统电商为主
肯定不会
对于社交平台购物体验,您还有哪些具体的建议或期望?