您目前主要通过哪些社交平台获取信息?(请选择最常用的一个)
微信(含公众号/朋友圈)
微博
抖音/快手
小红书
知乎
Bilibili
其他
您是否曾在社交平台(如朋友圈、博主推荐、信息流广告等)上看到过保险相关的信息?
您通常在社交平台上关注哪些类型的内容?(可多选)
新闻时事
娱乐八卦
知识科普
美妆时尚
美食旅游
财经投资
健康养生
科技数码
其他
您对通过社交平台(如KOL、博主、官方账号)了解保险产品的信任度如何?
您目前是否已购买任何商业保险(如医疗险、重疾险、意外险、寿险等)?
是,已购买多项
是,已购买至少一项
否,但计划购买
否,暂无购买计划
如果您考虑购买保险,您最希望通过社交平台了解哪些方面的信息?(可多选)
产品条款与保障范围
真实用户案例与评价
价格与性价比对比
理赔流程与经验
保险知识科普
保险公司品牌与实力
其他
社交平台上哪种形式的保险内容更容易吸引您点击或观看?
短视频/直播讲解
图文深度分析文章
信息流广告
用户真实分享/测评
互动问答/投票
其他
如果社交平台上的保险内容由您信任的博主/KOL推荐,您有多大可能会进一步了解该产品?(1-5分,1分表示完全不会,5分表示非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台上的保险信息,最大的优势是什么?
信息获取便捷快速
内容形式生动有趣
可以互动和提问
能看到其他用户的真实反馈
价格或促销信息透明
没有明显优势
您认为社交平台上的保险信息,最大的风险或顾虑是什么?
信息可能不准确或夸大
存在销售误导
隐私安全担忧
产品不适合自己
后续服务无法保障
没有明显顾虑
您最有可能在社交平台上考虑购买哪些类型的保险产品?(可多选)
短期意外险
百万医疗险
重疾险
旅行险
宠物险
账户安全险
创新型小额保险(如碎屏险、退货险)
都不会考虑
如果通过社交平台链接可直接购买保险,您认为多长的决策周期是您可以接受的?
当场即可决定购买
1-3天考虑期
一周左右
一个月或更长时间
无论多久都不会直接线上购买
在社交平台完成保险购买后,您最希望获得哪种形式的后续服务?
专属客服在线答疑
定期保单检视提醒
理赔进度线上跟踪
相关知识持续推送
线下代理人对接服务
其他
总体而言,您未来通过社交平台了解或购买保险的意愿有多大?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您目前的个人月收入(或可支配收入)大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
对于社交平台与保险服务的结合,您还有哪些其他想法或建议?(选填)