社交平台用户保险购买意愿与口碑调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台用户保险购买意愿的学术研究。本问卷旨在了解您在社交平台上的行为习惯、对保险产品的认知以及购买决策过程。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
您最常使用的社交平台类型是?
微信/QQ等即时通讯
微博/小红书等资讯分享
抖音/快手等短视频
知乎/B站等知识社区
其他
您通常在社交平台上关注哪些类型的内容?
新闻资讯
生活/美食/旅游
知识科普
娱乐/搞笑
金融/理财/保险
美妆/时尚
其他
您是否曾在社交平台上(如公众号文章、博主推荐、信息流广告等)看到过保险相关的信息或广告?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
当您在社交平台上看到保险相关内容时,您通常会?
直接忽略
简单浏览
仔细阅读/观看
收藏/转发给朋友
主动搜索更多信息
您认为社交平台上的保险信息(如博主测评、用户分享)可信度如何?
非常可信
比较可信
一般
不太可信
完全不可信
您认为社交平台上的哪些因素会影响您对保险产品的信任度?
发布者的专业资质(如认证理财师)
内容的客观性和数据支撑
用户评论的真实性
平台官方的认证或推荐
内容的呈现形式(图文/视频)
朋友或熟人的转发推荐
您目前是否拥有任何商业保险(如医疗险、重疾险、意外险、寿险等)?
是,已购买多份
是,仅购买了一份
否,但正在考虑购买
否,暂无购买计划
如果您考虑购买保险,您会优先通过哪些渠道了解和购买?(可多选)
保险公司官网/官方APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
支付宝/微信等第三方平台
社交平台上的推荐或链接
亲友推荐
社交平台上的保险内容(如科普、测评、案例分享)对您的保险知识提升有帮助吗?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
一个社交平台上的保险博主(KOL)的推荐,在多大程度上可能促使您进一步了解某款保险产品?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
您希望在社交平台上看到哪些形式的保险内容?(可多选)
产品对比测评
真实理赔案例分享
保险知识科普(如条款解读)
家庭保险配置方案
行业动态与政策解读
防坑指南与风险提示
如果通过社交平台链接到保险购买页面,您最担心的问题是什么?
个人信息安全
产品信息不真实/有夸大
后续服务无保障
理赔流程复杂
价格不透明
如果社交平台能提供从内容了解到一键咨询专业顾问的完整服务,您对这种模式的接受度如何?(1分为完全不接受,5分为非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台在保险购买决策中扮演的主要角色是?
主要的信息来源和决策依据
辅助的信息补充和兴趣激发
仅仅是广告展示渠道
基本没有影响
总体上,您有多大可能向朋友推荐通过社交平台了解或购买保险?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的个人月均可支配收入大致在?
3000元以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
对于社交平台与保险的结合,您还有哪些其他看法、建议或担忧?
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