社交平台用户保险购买意愿与行为调研

您好!我们正在进行一项关于社交平台用户保险产品购买意愿的学术调研,旨在了解当前用户的保险认知与消费习惯。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
企业主/管理者
待业/求职中
已退休
其他
您目前的个人年收入大致范围是?
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不便透露
您目前已经拥有哪些类型的保险?(可多选)
社会基本医疗保险
商业医疗保险(含百万医疗、高端医疗等)
重大疾病保险
人寿保险(含定期寿险、终身寿险等)
意外伤害保险
养老保险/年金保险
车险
财产保险(如家财险)
旅行保险
尚未购买任何商业保险
您主要通过何种渠道了解保险产品或获取保险信息?
保险公司官方网站/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
社交媒体平台(如微信、微博、小红书、抖音等)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲朋好友推荐
财经/新闻媒体
其他
您对通过社交媒体平台(如抖音、小红书、微信公众号等)获取的保险相关内容的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交媒体上关注过哪些类型的保险相关内容?(可多选)
保险产品测评与对比
保险知识科普(如理赔流程、条款解读)
保险行业新闻与政策
保险代理人/博主的个人分享
用户理赔案例分享
保险产品优惠活动信息
从未关注过保险相关内容
社交媒体上的保险内容(如博主分享、案例)是否曾影响过您对保险的认知或购买决策?
是,显著影响,曾因此考虑或购买
是,有一定影响,加深了了解
影响不大,仅作为参考信息
完全没有影响
不关注此类内容
未来一年内,您是否有计划为自己或家人购买新的商业保险?
是,已有明确计划
正在考虑中,但尚未决定
暂时没有计划
完全没有计划
如果您有计划购买,您优先考虑哪类保险产品?(可多选)
商业医疗保险(补充医保)
重大疾病保险
定期/终身寿险
意外伤害保险
养老保险/年金保险
储蓄型/理财型保险
宠物保险
其他
假设您需要购买保险,您有多大可能性会优先考虑通过互联网渠道(包括社交媒体链接、保险平台APP等)进行了解和购买?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在社交媒体上,哪些因素会促使您点击了解或进一步咨询一款保险产品?(可多选)
内容创作者的专业性和可信度
真实用户的案例分享或好评
产品条款清晰、优势突出
价格优惠或促销活动
内容形式生动有趣(如短视频、漫画)
解决了我的某个具体痛点或疑问
亲友的转发或推荐
都不会促使我点击
您认为当前社交媒体上的保险内容存在哪些主要问题?(可多选)
信息片面,过度宣传产品优点
内容不专业,存在误导
过度营销,引起反感
同质化严重,缺乏深度
难以辨别广告与真实分享
理赔等关键信息模糊
没有明显问题
不关注,不了解
您更倾向于接受哪种形式的保险内容?
短视频(如抖音、快手)
图文笔记(如小红书)
长文章/公众号推文
直播讲解
信息图表/漫画
线下讲座/活动
无所谓形式,内容可靠即可
对于保险机构或内容创作者在社交媒体上传播保险知识、推广产品,您有何具体的建议或期望?
    ____________
在最终决定购买一款保险产品前,您认为最重要的决策依据是什么?
保险公司品牌与信誉
产品条款与保障范围
价格与性价比
代理人/顾问的专业服务
亲友的推荐与口碑
线上用户的评价与案例
其他
请分享一个您印象最深刻的、与保险相关的社交媒体内容(可以是正面的,也可以是负面的),并简要说明原因。(可选填)
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建