您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服装鞋帽
电子产品
食品生鲜
日用品/美妆
书籍/文具
其他
您最常使用哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
选择这家快递公司时，您最看重的因素是？
配送速度
价格
服务态度
网点/取件便利性
货物安全性/包装
品牌信誉
请为您最常使用的快递公司的整体服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道下单寄件？
快递公司官方APP/小程序
电商平台（如淘宝、京东）
微信/支付宝内服务
电话预约
线下网点
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
您认为当前快递服务在哪些方面有待改进？（可多选）
配送时效不稳定
包裹破损或丢失
客服响应慢
上门取件/派送时间不灵活
价格不透明
个人信息保护
包装环保性
其他
您是否关注快递服务的环保举措（如可循环包装）？
非常关注，并会优先选择
比较关注，会作为考虑因素
一般，不太影响选择
不关注
您是否使用过“预约派送”或“更改派送时间/地点”等服务？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项服务
当您看到快递公司的广告（如电视、网络、户外广告）时，它会影响您的选择吗？
影响很大，会尝试新品牌
有一定影响，会纳入考虑
影响较小，主要看实际体验
完全没有影响
您通常通过哪些渠道了解快递公司的促销或优惠信息？（可多选）
APP推送
短信
社交媒体
电商平台
朋友推荐
线下广告
其他
如果一家快递公司推出会员制（如月卡、年卡，享折扣或专属服务），您的参与意愿如何？
非常愿意
比较愿意
看具体权益再决定
不太愿意
完全没兴趣