您最常因何原因寄送快递？（可多选）
网购退货/换货
个人物品寄送（如礼物、文件）
工作/商务文件寄送
电商卖家发货
其他
您最常通过哪种渠道下单快递服务？
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）内嵌
第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
电话预约上门
线下网点
在您选择快递公司时，价格因素的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择快递公司时，配送速度因素的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择快递公司时，服务可靠性（如准时、不丢件）的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您选择快递公司时，服务态度（如快递员礼貌、沟通顺畅）的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您最看重快递服务的哪些增值服务？（可多选）
上门取件
送货上门（非驿站）
指定时间配送
保价服务
隐私保护（如面单信息隐匿）
包装服务
实时轨迹跟踪
当价格相近时，您更倾向于选择大型知名快递公司还是区域性/新兴快递公司？
大型知名公司（如顺丰、三通一达）
区域性/新兴公司
视具体情况而定
无所谓
您对快递员将包裹直接放入快递柜或驿站，而不事先联系您的做法，接受度如何？
完全接受，很方便
比较接受，但希望有通知
不太接受，希望至少电话告知
完全不接受，必须送货上门
您是否会因为一次不愉快的快递体验（如延误、破损、态度差）而更换常用的快递公司？
会，立即更换
可能会，如果多次发生
不太会，给一次机会
不会，习惯了/没得选
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的快递公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
哪些信息或评价最能影响您尝试一家新的快递公司？（可多选）
朋友/家人的推荐
网络上的用户评价
广告宣传
价格促销活动
特定的服务承诺（如“当日达”）
您认为目前快递行业在哪个方面最需要改进？
末端配送服务（送货上门、态度）
运输速度与时效稳定性
价格透明度与合理性
货物安全与赔偿机制
售后客服与投诉处理
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的快递服务经历，以及它如何影响了您的选择。