您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
服饰鞋包
数码产品
食品生鲜
家居用品
个人礼品
其他
您最常使用的快递品牌是哪一个？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
您选择该品牌最主要的原因是？
速度快
价格实惠
网点/上门取件方便
服务态度好
包裹安全/破损少
品牌知名度高
亲友推荐
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个快递品牌？
您认为该品牌在‘收寄件便利性’（如网点覆盖、上门取件）方面的表现如何？
您认为该品牌在‘运输时效与可靠性’方面的表现如何？
您认为该品牌在‘包裹安全与完好度’方面的表现如何？
您认为该品牌在‘客服与售后处理’（如查询、投诉、理赔）方面的表现如何？
在什么情况下，您可能会考虑尝试或更换其他快递品牌？（可多选）
价格明显更优惠
时效明显更快
服务出现重大失误（如丢件、严重延误）
亲友强力推荐其他品牌
有新的促销或优惠活动
其他品牌提供了更便捷的服务（如更近的自提点）
其他
过去一年中，您是否因不满而更换过主要使用的快递品牌？
您主要通过什么渠道了解快递服务的信息和促销活动？
品牌官方APP/小程序
电商平台下单时选择
社交媒体（如微信、微博）
线下广告/快递点
朋友/家人推荐
搜索引擎
其他
您是否愿意为更快的时效（如次日达、当日达）支付更高的费用？
您是否愿意为更优质的服务（如上门取送、专属客服）支付更高的费用？
您认为一个理想的快递品牌，其最重要的特质是什么？
极致的速度与可靠性
极具竞争力的价格
无微不至的客户服务
广泛的覆盖与便利性
强大的品牌信誉与安全感
其他
对于您最常使用的快递品牌，您还有什么具体的意见或改进建议？