您在过去一年中最常使用的物流快递品牌是哪个？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔
德邦
EMS
其他
您使用该最常使用品牌的主要场景是？
个人网购寄/收件
公司/商务文件寄送
电商卖家发货
大件物品/家具运输
生鲜冷链运输
其他
请为您最常使用的快递品牌的整体服务满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在您选择快递品牌时，以下哪些因素对您最重要？（可多选）
价格实惠
配送速度
上门取件/派送准时性
包裹安全与完好
客服响应与问题解决
网点/自提点便利性
物流信息更新及时透明
品牌口碑与信任度
环保包装/绿色物流
您是否了解过国家或地方出台的有关快递包装绿色化、个人信息保护等政策？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您认为，以下哪些政策或行业变化可能会影响您对快递品牌的选择？（可多选）
快递包装循环利用/减量化要求
禁止快递过度包装
加强个人信息保护（如隐私面单）
规范快递末端投递服务（如送货上门）
推动快递员权益保障
碳排放/绿色物流相关要求
目前没有影响我的选择
如果一家快递品牌积极响应上述政策（如使用环保包装、保护隐私），您是否会对其更有好感，并增加使用意愿？
您是否曾因为某个快递品牌的服务问题（如丢件、破损、延误）而决定不再使用它？
是，且已更换品牌
是，但偶尔还会用
否，可以接受偶尔的问题
从未遇到过严重问题
您对快递品牌推出的会员服务（如包月、折扣券等）感兴趣吗？
非常感兴趣，已购买/考虑购买
有点兴趣，看具体优惠
不感兴趣，按需使用即可
没关注过
您主要通过什么渠道了解快递品牌的信息和促销活动？
品牌官方APP/小程序
电商平台下单时
社交媒体（如微博、抖音）
朋友/家人推荐
线下广告/快递网点
很少关注
假设您常用的品牌价格小幅上涨，但服务质量稳定，您会考虑更换其他品牌吗？
会立即寻找替代品牌
会对比一下，如果价差大就换
只要涨幅合理，会继续使用
不太在意小幅涨价
您认为，一个快递品牌的“忠诚度”对您而言，主要体现在？
长期、习惯性使用
即使有稍许不便或稍贵也优先选择
愿意向他人推荐
积极参与其会员/积分活动
没有特别强的品牌忠诚度
对于提升物流快递服务质量和品牌信任度，您还有哪些具体的建议或期望？