您通常使用物流快递服务的主要目的是什么？（可多选）
个人网购寄/收货
公司文件/样品寄送
电商卖家发货
亲友间物品寄递
退货/换货
其他
您最常使用哪家物流快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
EMS
德邦快递
其他
请对您最常使用的这家物流公司的整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寄送或接收快递时，您最关注以下哪些方面？（可多选）
运费价格
配送速度
上门取/派件准时性
包裹安全性（无破损/丢失）
客服响应速度与态度
物流信息更新及时性与准确性
包装服务
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家物流公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您希望物流公司的官方App或小程序增加或优化哪些功能？（可多选）
更精准的实时位置追踪（如地图模式）
更灵活的预约取/派件时间
运费智能比价与预估
电子面单自助打印
批量下单与管理
更完善的售后理赔流程
积分/优惠券兑换商城
个性化推荐（如推荐优惠线路）
其他
您是否了解或使用过物流公司提供的用户福利（如积分、优惠券、会员折扣等）？
非常了解并经常使用
了解并使用过
了解但很少使用
听说过但没用过
完全不了解
请对您使用过的物流公司用户福利（如积分、优惠券）的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获得物流公司的福利？（可多选）
消费累计积分兑换
参与活动（签到、分享）领取优惠券
成为付费会员享受折扣
节假日/生日专属礼包
邀请新用户奖励
其他
您认为当前物流公司的用户福利对提升您的忠诚度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望物流公司提供哪些新的福利形式？（可多选）
运费折扣券/满减券
免费包装升级服务
优先派送权益
合作品牌（如电商、视频会员）联名权益
环保积分（支持绿色包装可积分）
抽奖或实物礼品
其他
在物流服务的整个流程中（从下单到售后），您认为最需要改进的一个环节是什么？请简要说明。
如果物流公司推出一个付费会员计划（如月付/年费），提供免运费券、折扣、优先客服等权益，您会考虑购买吗？
对于物流快递服务，您还有哪些其他的功能需求或福利建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均快递支出（寄件+到付）大约在？
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上