您最常使用以下哪种方式进行物流快递查询或寄件？
手机App
微信/支付宝小程序
电脑网页版
电话客服
线下网点
您平均每月使用物流快递服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不用
在使用物流快递App或网站时，您最关注哪些核心功能？（多选）
实时物流轨迹查询
一键下单/寄件
运费估算与比价
网点/快递员查找
在线客服/投诉
历史订单管理
电子面单/二维码取件
预约上门时间
您认为一个优秀的物流查询界面，其物流轨迹信息应如何呈现？
简洁时间轴+关键节点
地图可视化+移动动画
详细文字描述+预计时间
以上结合
无所谓，能查到就行
请对“界面操作流畅，无卡顿延迟”这一体验要求的重要性进行评分。（1分表示不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更喜欢哪种主色调或视觉风格的物流界面？
蓝色系（专业、可靠）
绿色/橙色系（活力、快速）
黑/灰白极简风（现代、清晰）
多彩/个性化（年轻、有趣）
没有特别偏好
在填写寄件信息时，哪些设计能提升您的填写效率？（多选）
地址智能联想/自动填充
常用地址簿一键选择
拍照识别快递单信息
历史收寄件人自动保存
清晰的步骤引导与进度提示
当物流出现异常（如延迟、派送失败）时，您希望界面如何通知您？
App推送强提醒
在订单列表和详情页显著标红提示
短信或电话通知
专属的“异常订单”聚合页
以上结合
请对“重要通知（如取件码、签收成功）的提示足够醒目”这一设计的重要性进行评分。（1分表示不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望个人中心/“我的”页面包含哪些实用信息？（多选）
待取件/待寄件订单
优惠券/积分余额
常用收货地址管理
消息通知中心
客服与帮助入口
设置（隐私、通知等）
服务评价历史
对于运费估算功能，您更倾向于哪种交互方式？
在首页就有明显的估算入口
在下单流程中自动估算并显示
需要我手动进入专门工具页计算
无所谓
总体而言，您有多大可能向朋友推荐您目前最常使用的物流快递App/网站？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前物流界面普遍存在的最大痛点是什么？
信息层级太深，找不到想要的功能
广告或推广信息过多，干扰主要操作
界面设计陈旧，视觉体验差
操作流程复杂，不够智能
没有明显痛点
请描述一次您在使用某款物流App/网站时，感到特别满意或特别不满意的具体经历或设计细节。
（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（邮箱/微信）。