您使用快递服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
几个月一次
很少使用
您通常通过哪些渠道获取物流/快递信息？（可多选）
快递公司官方App/小程序
电商平台（如淘宝、京东）
短信通知
电话通知
社交媒体/公众号
朋友/家人告知
其他
在寄送快递前，您最希望了解哪类信息？
价格与计费规则
时效预估与承诺
网点/柜机位置
包装与禁寄品要求
优惠活动信息
在包裹运输途中，您最关心哪类动态更新？
实时的位置轨迹
预计送达时间
是否出现异常（如延误、破损）
签收人信息
不太关注，收到即可
您对目前常用快递公司提供的“通知服务”（如短信、App推送）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对哪些类型的物流知识或攻略内容感兴趣？（可多选）
如何节省运费/使用优惠券
不同物品（如生鲜、易碎品）的包装技巧
国际快递流程与海关政策
理赔流程与维权指南
绿色包装与环保寄件
行业发展趋势解读
您更偏好哪种形式的内容呈现？
简洁清晰的图文说明
短视频（1-3分钟）
长文章/深度分析
信息图表（Infographic）
直播讲解/互动
当遇到快递问题时（如延误、丢件），您首选通过哪种方式寻求帮助或了解处理流程？
直接拨打客服电话
在官方App/小程序内联系在线客服
查看App内的帮助中心/常见问题
在社交媒体上搜索相关经验帖
联系寄件方（如电商卖家）处理
您有多大可能向朋友推荐您目前最满意的快递品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望快递公司提供哪些增值服务信息或内容？（可多选）
上门取件时间预约技巧
贵重物品保价指南
代收点/快递柜使用攻略
定时派送/夜间派送服务介绍
包装回收/循环利用活动
会员权益解读
您是否关注快递公司的社会责任（如环保举措、员工关怀）相关内容？
非常关注，会影响我的选择
偶尔关注
不太关注，更看重服务本身
完全不关注
除了上述提到的，您还有哪些特别想了解的物流快递相关话题或内容？
您认为快递公司发布的内容在哪个方面最需要改进？
信息的及时性与准确性
内容的实用性与可操作性
形式的趣味性与吸引力
渠道的便捷性与覆盖度
个性化推荐能力
总体而言，您对主要快递品牌当前提供的信息内容服务（如App内资讯、公众号文章等）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常用的快递寄递场景是？
网购商品退货
个人物品寄送（如给亲友）
小微商家发货
公司/办公文件寄送
其他