您通常通过哪种方式获取物流/快递信息？
官方App/小程序
短信通知
微信公众号/服务号
电商平台物流页面
电话查询
其他
在物流信息推送中，您最关注以下哪些内容？
包裹实时位置与轨迹
预计送达时间
快递员联系方式
取件码/签收信息
优惠活动/寄件券
异常情况提醒（如延误、退回）
服务网点信息
包装/保价等增值服务介绍
您希望接收到哪种形式的物流内容？
纯文字通知
图文结合（含地图、图片）
短视频/动图演示
互动式H5页面
都可以，信息准确最重要
请评价您对当前接收到的物流推送信息的满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物流信息的推送频率如何？
过于频繁，造成打扰
频率适中，刚好够用
推送不足，信息获取不及时
没注意过频率
除了物流状态，您还希望看到哪些相关的内容或资讯？
寄件优惠技巧
包装指南
跨境物流政策
环保包装介绍
物流公司的企业动态/社会责任
防诈骗提醒
节日运营时间调整
用户故事/案例分享
当包裹出现延误时，您最希望获得什么样的信息或服务？
明确的延误原因及新预计时间
系统自动发放的小额补偿/优惠券
一键转接人工客服的入口
自助修改地址或时间的选项
清晰的后续处理步骤指引
您有多大可能向朋友推荐您常用的这家物流/快递公司的信息服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意接收基于您寄收件习惯的个性化内容推荐（如常寄地址的优惠）？
非常愿意
比较愿意
一般，看内容质量
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些因素会降低您对物流内容的好感度？
信息不准确或滞后
广告过多
界面设计杂乱
推送时间不合适（如深夜）
内容重复，缺乏新意
强制关注或下载
其他
您更偏好哪种风格的物流内容表述？
专业严谨，用词官方
亲切活泼，像朋友对话
简洁直接，一目了然
幽默风趣，有创意
请分享一次您印象深刻的（无论好坏）与物流公司信息交互的经历。
对于物流公司发布的短视频内容（如操作教程、幕后故事），您的观看意愿如何？
很有兴趣，经常观看
偶尔会看，如果主题吸引我
很少看，更关注文字信息
从不看
您希望通过物流公司的内容平台获得哪些附加价值？
积分兑换礼品
参与抽奖活动
获取行业报告/数据
学习生活小技巧
社区交流（吐槽/分享）
预约上门取件以外的本地生活服务
其他
总体而言，您认为优质的物流内容对提升品牌好感度重要吗？