您最常使用哪一家快递公司？（单选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
综合考虑，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请为您最常使用的快递公司的“上门取件/寄件服务”打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“运输速度”打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹完好程度（无破损/挤压）”打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“快递员服务态度与专业性”打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“物流信息更新及时性与准确性”打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“投诉与售后处理效率”打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用快递服务的过程中，曾遇到过以下哪些问题？（可多选）
运输延迟
包裹破损/丢失
未按约定时间派送
快递员服务态度差
物流信息更新不及时
上门取件不及时
包装/保价等额外费用不透明
投诉处理慢或无果
未遇到明显问题
当您遇到快递服务问题时，您通常会如何处理？
联系快递员
联系快递公司官方客服
在电商平台投诉
在社交媒体吐槽
自认倒霉，不再使用该快递
其他
您认为当前快递服务最需要改进的方面是？（最多选3项）
提升运输时效与稳定性
加强包裹安全防护，减少破损丢失
提升末端派送服务质量（如态度、上门时间）
优化客服响应与问题解决效率
提高物流信息透明度与实时性
优化包装与环保材料使用
提供更灵活的收件时间/地点选项（如夜间派送、更多自提点）
价格体系更透明合理
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外费用？
您是否愿意为更精心的包装和更好的保损服务支付额外费用？
您对“快递员将包裹放入快递柜/驿站，未经您同意直接签收”的做法持什么态度？
完全接受，方便灵活
可以接受，但希望提前通知
不太接受，更希望送货上门
完全不接受，必须送货上门
对于改善快递员与收件人之间的沟通（如派送前电话/短信通知），您有什么具体的建议？
您是否关注快递包装的环保问题（如过度包装、使用可回收材料）？
非常关注，并会主动选择环保选项
比较关注，但以方便为主
一般，没有特别关注
不关注
您希望通过哪些渠道更便捷地获取物流服务和解决问题？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台内置的物流页面
微信/支付宝服务号
电话客服
智能在线客服（聊天机器人）
社交媒体官方账号
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的快递服务经历及其原因。
请留下您对物流快递行业未来发展的任何其他建议或期望。