您最常使用哪家快递公司？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您使用快递服务的主要场景是？
网购商品寄送/收取
个人文件/物品寄送
公司/商务文件寄送
电商卖家发货
其他
综合考虑价格、速度、服务等各方面，您有多大可能向亲友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您最常使用的快递公司的“收寄件便利性”（如网点分布、上门取件、自助寄件等）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“配送速度”打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“包裹安全性”（如包装完好、无丢失、无损坏）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“价格合理性”打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“客户服务”（如客服响应、问题处理、投诉跟进等）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的快递公司的“信息透明度”（如物流轨迹更新及时性、费用明细清晰度）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您向他人推荐一家快递公司的意愿？（可多选）
极快的配送速度
极具竞争力的价格
包裹100%安全无损
异常出色的客服体验
极其便利的收寄方式
高度透明的物流信息
绿色环保的包装或服务
其他
哪些情况会严重降低您对一家快递公司的推荐意愿？（可多选）
包裹丢失或严重损坏
配送严重延误且无解释
客服态度恶劣、推诿责任
收费不透明、存在乱收费
快递员服务态度差
个人信息泄露
取件/寄件网点极其不便
其他
如果有一家新快递公司，提供“价格略低于市场均价，但承诺配送准时且包裹安全”，您会考虑尝试吗？
一定会尝试
可能会尝试
不确定
可能不会尝试
肯定不会尝试
对于提升快递服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上