请问您在过去一年中，平均每月使用物流快递服务的频率大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次以上
几乎不使用
您最常使用物流快递服务的主要目的是？（可多选）
网购商品寄送/收取
个人文件/物品寄送
工作/商务文件寄送
公司/店铺发货
亲友间礼物寄送
其他
在您心中，物流快递服务对您日常生活（如购物、工作、社交）的重要性如何？
非常重要，不可或缺
比较重要，经常用到
一般重要，偶尔需要
不太重要，很少使用
完全不重要
您通常如何选择快递公司？
固定使用1-2家最信赖的
根据电商平台/商家默认选择
比较价格后选择最便宜的
比较时效后选择最快的
随机选择
您最看重物流快递服务的哪些方面？（最多选3项）
配送速度
价格实惠
包裹安全/完好率
上门取件/派送准时性
客服响应与问题处理
物流信息更新及时透明
网点/自提点覆盖与便利性
包装服务
环保措施
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果常用的快递公司服务出现短暂中断（如1-2天无法使用），对您的影响程度是？
影响非常大，会打乱我的计划
影响较大，但能找到替代方案
影响一般，可以等待或换一家
影响很小，基本无感
没有影响
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付更高的费用？
非常愿意，时效优先
比较愿意，视加价幅度而定
一般，除非有特殊需求
不太愿意，价格更重要
完全不愿意
您通常通过哪些渠道查询或跟踪物流信息？（可多选）
快递公司官方App
快递公司微信公众号/小程序
电商平台内置物流跟踪
手机短信通知
电话查询客服
网页查询
请为您最常使用的快递公司的“配送员服务态度与专业性”打分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因对某家快递公司服务不满而转向使用其他公司？
是，且经常更换
是，有过几次
偶尔有过
从未有过，一直很忠诚
您认为未来您对物流快递服务的依赖程度会如何变化？
会显著增加
会略有增加
保持不变
会略有减少
会显著减少
对于提升物流快递服务体验，您最希望看到哪一方面的改进？（如速度、价格、服务态度、环保包装等）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前所在的常住城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区