您在过去一年中，平均每月使用物流快递服务的次数是？
您最常使用哪几家物流快递公司的服务？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
EMS
其他
您选择某家快递公司时，最主要的考虑因素是？
配送速度
价格/运费
服务态度
网点覆盖/取件便利性
包裹安全性
增值服务（如保价、代收货款）
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否了解或使用过快递公司提供的会员积分、优惠券等福利？
非常了解并经常使用
了解一些，偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
请对您最常使用的快递公司的“运费折扣/优惠券”福利的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“会员积分/兑换礼品”福利的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“定时派送/预约上门”等增值服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司的“包裹保价/理赔”服务的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递公司的福利活动（如节日促销、签到有礼）对提升您的使用频率有多大影响？
影响很大，会因此增加使用
有一定影响，会优先考虑
影响很小，主要看实际需求
完全没有影响
如果取消所有会员福利和优惠，您更换快递公司的可能性有多大？
非常大，会立刻更换
比较大，会开始寻找替代
可能性一般，看其他服务
可能性很小，主要依赖其核心服务
您希望通过哪些渠道接收快递公司的福利和活动信息？（可多选）
官方APP/小程序推送
短信通知
微信公众号
电子邮件
快递员告知
不需要接收
在网购时，如果商家提供多家快递选项，您会倾向于选择您有会员或享受福利的那家吗？
您认为目前快递公司在用户福利方面，最需要改进或增加的是什么？
与3年前相比，您对物流快递服务的整体依赖程度有何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用快递寄送什么类型的物品？
网购商品退货/换货
文件/合同
礼品馈赠
个人闲置物品
公司/商务文件物品
生鲜特产
其他