您最近一年内使用快递服务的频率是？
每月1次或更少
每月2-5次
每月6-10次
每月10次以上
您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/合同
电商购物退货
个人礼物/纪念品
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
其他
在您选择快递公司时，以下哪个因素对您来说最为关键？
价格
时效（速度）
服务可靠性（安全、准时）
服务网点/上门便利性
品牌知名度
请对您目前最常使用的快递公司的整体性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这家快递公司？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于一份从A城到B城（约500公里）的1公斤文件，您认为合理的快递费用是多少？
10元以下
10-15元
16-20元
21-25元
26元以上
如果一家快递公司价格比市场均价低10%，但预计送达时间可能延迟半天，您会考虑选择吗？
一定会
很可能会
不确定/视情况而定
不太会
完全不会
您愿意为哪些增值服务支付额外费用？（可多选）
指定精确时间段上门
保价服务
隐私面单（隐藏个人信息）
环保包装
更快的时效（如当日达、次日达）
无需额外费用，应包含在基础服务中
当您看到“优惠券”、“打折活动”时，这会多大程度上促使您尝试一家新的快递公司？
非常有吸引力，会立即尝试
比较有吸引力，会考虑
一般，影响不大
不太在意，主要看长期服务
如果快递费上涨5%，这会如何影响您的使用行为？
大幅减少使用频率
略微减少使用频率
几乎没有影响，照常使用
可能会寻找更便宜的替代品
您更倾向于哪种计费模式？
完全按重量和距离透明计费
首重+续重模式
会员月付/年付制享受优惠单价
根据物品价值阶梯定价
在您心中，一个“高性价比”的快递服务，除了价格，还应具备哪些最重要的特质？（请简要描述）
您是否了解或使用过“聚合比价”类平台或小程序来查询和选择快递服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解
请评价您对快递服务价格的关注程度（1分完全不关注，5分极度关注）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快递公司在定价策略上，最需要改进的方面是？
价格透明度（减少隐藏费用）
提供更灵活的分段定价
针对老客户/高频用户的优惠
与服务质量更精准地挂钩
除了运费本身，哪些费用项最让您感到不满？（可多选）
包装费
偏远地区附加费
上楼费
保价费
节假日服务费
超重/超体积附加费
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上